凌霄说社群，如何维护和用好关键人？

凌霄说社群，如何维护和用好关键人？

昨天介绍了关键人的识别和挖掘，那找到以后如何维护和用好关键人呢？

1. 首先要站在对方的角度，关注关键人的需求。然后梳理公司的理念，价值观，产品的卖点，或活动的吸引点，再去匹配对方的需求。

现在的人都见多识广，小恩小惠很难打动。但是如果你从公司或产品的初心，情怀出发，很容易引起共鸣，因为帮你传播也可以体现他的价值观。

2. 维护关键人要走心，提供特殊的体验。

要让关键人有尊享感，感受到你的诚意。比如送礼物，或者活动的邀请函，不要千篇一律的模板，带上关键人的名字，或者手写名字，更能体现诚意。再比如体验类的，如果是一款新出的面包，本来也不贵，关键人也买得起，怎么样有参与感呢？可以设计成邀请关键人亲手学制作的烘培活动，因为这花钱也买不到。

那怎么用好关键人呢？

1. 直接请关键人帮忙宣传。

注意邀请函上，关键人的名字要有，才有分享的意愿。另外，要提前给她你想宣传的文案，以便关键人参考，节省她的脑力，因为她不一定有时间去挖掘你的产品卖点。

2. 请关键人直接体验。

邀请关键人体验过后，她的发文会显得更真实，有同理心，有联系，他的内容体验报告会有价值，情绪也有表达，而不是帮转了一个广告。

3. 利益驱动分享。

小恩小惠很难打动，但如果你的利益点足够，这完全可以驱动关键人分享的。比如一些推荐有奖之类的。

在去中心化的时代，每个人都能影响到身边的一部分人，我们自己要有意成为关键人，同时作为品牌方，也要有意识的团结广大的关键人，这是精准且不可小觑的力量。