都2020年了，你还不了解“私域流量”嘛？

广告投下去，没有效果，不投广告，担心错过机会；产品压在自己手里，销售人员迟迟拿不到订单；产品分发到渠道商手里，没有回款只有退货；促销做了，只带来一时的购买，之后又没动静了，一算账连成本都收不回来；用户进店越来越少，同行竞争越来越多……这些是很多企业目前常面临的一些问题。

为了逃离这些困境，各企业都开始思考，在流量红利殆尽的当下，如何维持增长势头，得出的结论是：现阶段想要维持增长势头，让老用户的价值发挥的更大才是出路。挖掘老用户更多的价值几乎成为了所有企业的共识，于是“私域流量“的概念逐渐火热起来。

下面我来说说我的一些理解：

“私域流量“到底是什么？

任何一家互联网企业，都离不开一个核心问题--流量。得流量者得天下，有了流量才能进行下一步转化，“流量”既代表大众的关注点，流量就是市场，流量就是用户，流量就是商机。

然后要理解“流量池”的概念，“流量池”是流量的蓄积的容器，主要是为了防止有效流量流走而设置的数据库，汇集流量的池子。不论是“公域流量”，还是“私域流量”，汇集起来都是流量池。

“私域流量”是相对于“公域流量”来讲的。“公域流量”也叫平台流量，它不属于单一个体，而是被集体所共有的流量。“私域流量”则反之，它属于单一个体的流量。最简单的：公众号的流量相对于微信就是“私域流量“，微信的流量相对于公众号就是“公域流量”。

我们常见的“私域流量”都存在于个人号中，他们可以完全掌控自己的流量分发。比如在微信中，好友也是我们的“私域流量”，我们可以选择不同的好友分组推送消息，所以“私域流量”最大的特点是直接触达用户。

同时，“私域流量”可以反复利用，更适用于复购性强的产品，利于增加复购率，比如我们常见的一些营销手段就是利用“私域流量”增加客户的粘性和复购率的：在超市买东西支付时，收银员会提示你添加他们店长的微信号，这样会得到一些优惠，这就是第一步的获客，然后店长会把这些客户拉入到一些微信群里，每天定时推送一些打折商品、优惠新品等，不定时也会做一些运营活动。

由此可见

“私域流量”是品牌或个人自主拥有的、可自由控制、可反复利用的、能随时直接触达用户的流量。通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主 APP。比起“公域流量”“私域流量”更注重引导和运营。

为什么要做“私域流量”？

如我前言所说：互联网的流量增长已经到了瓶颈期，现在获客越来越难，流量越来越贵，而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况，很多企业的增长已经是有心无力，投资回报率越来越低，利润空间也越来越小。

流量是一片大海，客户是鱼，获客的运营人员就是捕鱼人。刚开始，捕鱼人很少，而鱼还可以源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了，但是后来，大洋里的鱼都游到大海里了，大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高，但是能够捕到的鱼越来越少了。

这个时候，“私域流量”就是从大海中挖了一个渠道，将鱼引导进入自己的鱼塘当中，在鱼塘当中养鱼，同时让他们鱼生鱼，这样我们就可以直接从自己的鱼塘当中捞鱼了。

“私域流量”正是因为能够解决这些问题，才能让各大企业来选择它：

1、私域流量可以降低营销成本，能够比较快获取用户反馈

之前，我们仅仅是通过我们的产品去连接用户，存在很单纯的买卖关系，我们和用户的关系就是：我把东西卖给你，你在我这里买东西，然后交易后就结束了。

但是，如果我们建立了“私域流量“，那我们就可以利用这种社交关系，做好一些调研，进一步了解顾客他想要什么，知道他们真实需求是什么？通过他们的反馈，能帮助我们的产品/服务进行迭代。这样，我们的产品或服务就能越做越好。

2、“私域流量“可以解决流量怎么留存的问题

如果我们产品或者服务吸引了大量的流量，但是我们却不知道用什么方法或载体，留住流量，那么就白白浪费这么多流量，同时也耗费了这么多的成本，时间和精力。而“私域流量“就可以解决这个留存问题，通过用户精细化运营，我们就可以留住流量，为下步转化做铺垫。

3. 提升用户终身价值

做“私域流量“，不能解决新流量的问题，新的流量主要还是在淘宝、百度、抖音等大平台上获取。”私域流量“主要是对现有的存量用户进行复用。需要思考的是，获得了新的流量之后，如何去提升用户的终身价值。

提升用户终身价值主要包括三个方面：

      提高老用户的复购率；

      提高老用户的客单价和毛利额；

      老客带新客。

在用户进来之后把他留住，相当于把我们跟用户之间交互的时间拉长。在“私域流量“中，我们可以更多次地免费触达用户，并通过IP打造、通过内容运营，提升信任关系，从而增加用户的复购。

4、更利于刻画品牌和个人IP

好品牌反映了好口碑，在某种程度上会帮助用户消除去选择困难症，比方咱们买鞋子，品牌这么多，我肯定首选我心目中排在第一的，这个“第一”就是用户对企业精神层面的认知和信任，品牌刻画的进程就是用户忠诚度树立的进程。“私域流量“的交互，能够拉近品牌和用户之间的距离，经过产品供给的服务把同类人群集合在一起，这些人累计起来的影响力不容小瞧。不论企业大小，掌握私域思想，都能有效的促进与用户的沟通，添加用户粘性和忠诚度。

现在做“私域流量“晚不晚？

现阶段可以说“私域流量”是处于红利期，能够处在红利期，就类似于站在时代的风口浪尖上，能够快速获得发展。“站在风口上，猪都可以飞起来”，这是“雷布斯的一句名言。

其实在几年前已经有很多企业就开始布局“私域流量”，并狠赚了一把，也就是各大网红兴起的阶段，从18年，拼多多的突然崛起开始，更多的企业把目光投入投到“私域流量“上来，但任何事物的发展都会有生命周期，当各大流量平台意识到自己海里的鱼要被你们打捞完时，他们会用各种规定来阻止这种大规模引流，做”私域流量“成本也会相应提高。从微信打击分享这一操作中不难看出，这类平台已经意识到了，并逐渐开始预防！

企业越早打造“私域流量”，越早能降低成本，增加复购次数，带来口碑传播。想入局“私域流量”的尽快上车，未来“私域流量”的厮杀会越来越激烈，个人建议入局后需要注意两点：

      1、忠实种子用户的运营。种子用户是产品成败的关键，用户的忠诚度和信任度很重要。

      2、内容是关键，在这个信息爆炸的时代里，夺人眼球的永远都是内容。

所以“私域流量”的车你要不要上！

总结

现在关于”私域流量“的运营还没有太多成熟的玩法，多半还在摸索和尝试中。和做产品一样，满足用户的核心需求，以及一些增值需求，用户才会死心塌地的跟着你。

人生第一篇文章，战战兢兢，勿喜勿喷，呼~