陌陌7.0的产品体验报告
随着互联网+时代的来临，直播平台也越来越受欢迎，所以社交软件的发展趋势可能会倾向于视频社交。
1.前言
1.1背景介绍
体验时间：2016.08.20 软件版本：陌陌7.0 测试设备：vivo X1S 系统版本：Android 4.2.1 网络环境：WIFI高速网络环境
1.2需求分析
本质需求： 能够不局限于地理位置信息服务功能，通过不同形式的标签使用户形象丰富化，为陌生的不同 的年轻群体提供寻找兴趣相投的交友平台，将线下搭讪转化为线上社交，缩短社交距离 直接需求： 基于LBS服务功能，打破传统的彼此隔阂局面，满足用户的自我交友需求，让陌生人之间能够 聊天，随时随地分享时刻动态，社区服务，线下活动，聊天室等不同的社交形式
2.产品概况
2.1效果体验
视觉表现：
顶层逻辑：
动画特效：
整体的UI设计是偏简洁，以白色做为界面的常用底色，而处于三四层级的按钮部件的颜 色也是以灰色调为主，会显得整个设计上显得太过于简单。所以在此对UI设计的提出两点不成 熟的小建议，按钮的部件颜色可以填充成与陌陌主题相关的色彩。除了部件颜色之外，对于欢 迎界面，底部若是利用陌陌的特色LBS服务为用户推送欢迎语，使得设计更加具有人性化，用 户体验感也会从而上升。效果简单粗暴如下：
控件使用：
1、在整体的使用过程中，操作简单容易上手，各个功能没有卡顿现象，但是安卓版本体验时 易发生闪退bug。
2、在个人编辑页面中，兴趣爱好中的标签电影、书籍、音乐可以与底部的兴趣爱好整合，不 用再单独列出一栏。对于个性签名与个人说明这两栏也只需要合并成一栏即可，而用户在浏览 信息资料时比较直观清晰。
3、点点功能与微信摇一摇功能类似，在这社交体验中，名字卡片对用户的介绍十分贴切，提 升用户的网络虚拟交友安全感，而左右滑动筛选点赞的设计中，推荐用户不重复，极大的满足 了用户的好奇心理，刺激了用户体验，增强了用户的粘性。
4、在消息窗口一栏，首栏的搜索提供了对联系人，聊天记录，附近群组的检索，极大方便了 用户，而顶部的对勾按钮的作用是清除未读消息，虽然大大节约用户对消息繁多的疲倦，提升 了用户体验，但是√的符号意义并不明确，设计成全选按钮，后再一键清除不需要的信息？
5、在圈子这一层级按钮中，在标题栏下面提供了精选，最新，全部圈子以供参考，而全部圈 子在页面跳转时定位的是情感闲聊这一栏，感觉不是十分准确，可能会显得功能显得有些冗 余。建议可以选择去除，只保留精选和最新即可。这样也可以满足功能需求。
6、在【附近活动】中，在浏览活动和聚会时，可以在相对应的活动和聚会页面进行标记或者 是收藏，在底部按钮【我的】一栏中进行查看，可以省去用户在选择纠结时，避免再次重新浏 览搜索的不便。
2.2任务走查
角色设定一：小A ——重度用户 性格特点：典型IT型男，25岁，性格闷骚，腼腆，不善于交际，交友圈子比较小。喜欢打游 戏，浏览各大论坛和贴吧。
场景模拟一：闲暇休息时间的浏览 好无聊，想要看看附近的人中有没有符合自己需求的对象，或者是附近的人都在干嘛？ 有没有同样喜欢打游戏的人一起可以约约聚聚？此时打开陌陌APP，手机开始定位，附近的人 的信息开始呈现，首页通过【动态】、【人】、【群组】中通过照片，标签等信息，来寻找满 足自己的目标，暗暗想着被成功搭讪的可能。紧接着浏览二级页面，在圈子中又发现了与自己 兴趣相投的人，开始评论点赞甚至去发帖，后面又对聊天室产生了兴趣，开始愉快的聊天，频 繁刷新着消息列表，就这样结束了一天的闲暇时光。整个操作过程中，操作编辑，简单容易上 手，满足了用户在网络虚拟的充足感。
角色设定二：小B——普通用户 性格特点：普通都市白领，23岁，性格比较开朗，喜欢拍照，喜欢旅行，乐于在朋友圈展现自己，对异性的追求很是享受。
场景模拟二：有目的性的寻找高质量的交友
突然觉得自己所处的工作环境给自己带来了一定局限，想要去了解圈子外面的人的信 息。此时打开陌陌APP，对点点功能产生了兴趣，设置上传了自己真实照片，并且为了隐私屏 蔽了手机通讯录联系人，筛选设置了距离，年龄等。设置完所有后，开始滑动浏览人物卡片， 对某张卡片感兴趣并点赞，并期待对方也会给自己点赞，开始刷新消息提示，看看自己有没有 受到点赞，或许是意外认识一些朋友。整个操作过程中，方便快捷，体验新奇。
角色设定三：小C——认证用户 性格特点：某网红播主，22岁，性格活泼，喜欢直播动态，喜欢旅行，很享受被人关注的感 觉。
场景模拟三：想要随时随地的分享动态 因为自己是从事直播这一行业，所以比较喜欢和网友们进行互动。而苦于直播对网络环 境的要求比较高，而且直播的时长也是要长时间段的。自己走在路上，突然想要分享一个小的 视频动态时常常无法得到满足。而陌陌APP新推出的时刻录制功能，可以录制一个10秒的短 视频，还可以任意添加贴纸等动画特效，很好的解决了我对时间和网络环境的需求。
3.产品分析
3.1产品定位：基于移动地理位置的社交产品。
用户特征：（以下数据表源自网络）
从以上图标可以分析得出，陌陌的目标用户中以男性用户为主，年龄层比较偏年轻化，体现出 了当前网络社交的格局状态，因为陌陌的特征就是要认识身边有趣的人，发现身边有趣的话 题。这样的特征沟通方式也是只有年轻群体才会广而接受的。而月收入在3001元以上的人群 数相比于其他两个应用都要高，也说明了陌陌用户的普遍消费水平要比较高，用户集中在沿海 一线城市居多。
3.2产品迭代：
3.3信息构图
3.4核心功能体验及建议
1、即时通讯功能
亮点：①利用LBS强大的移动式定位功能，再根据陌陌丰富的个人资料去凸显丰满用户的形 象，可以使陌陌用户认识到附近“最熟悉的陌生人”；②在聊天界面中，对对方的距离以及距 离产生的时间的显示，降低了陌生人聊天时所会有的网络虚拟感③对于好友聊天时，消息的设 置独创了阅后即焚功能，无形中增加了用户对此的新鲜感与刺激感。
体验过程：
优化建议：
功能操作：
对于【人】：在登录陌陌时，会自动更新地理位置，然后开始推荐附近的人，但是 对于推荐的内容质量用户并不感兴趣时，是否可以通过增设长按某用户显示不感兴趣按钮，或 者是在首栏增设搜索按钮，以供用户自己搜索。
对于【动态】：推荐附近动态时，由于网络状态的卡顿会照成短暂时间的 空白，所以可以考虑用图片的形式代替提交申请机械按钮。
对于【群组】：推荐群组内容不感兴趣时，可以通过左右滑动来标记为不感兴趣
2、圈子功能
亮点：
①不局限于地理位置，提供各式各样丰富多彩的话题，可以自行根据标签搜索感兴趣的 话题帖子。迎合不同用户的口味需求
②在圈子中提供相应的群组，满足兴趣相投的用户进行多 人对话聊天。
体验过程：
优化建议：
功能操作：
1、帖子发布时，对帖子的标题有4-30的字数要求，但是对文本内容却没有字数要 求，这样的操作可能会使用户在输入时受挫进而并不想发布内容，而且同时对帖子内容的质量 并无提高。可以改进为帖子标题用其他样式的标签进行束缚，而文本的内容则可以用字数限 制，区别与动态的发布。
2、帖子内相互评论时，是否可以考虑不同用户之间也可以进行评 论。
3、聊天室功能
亮点：
①根据位置、兴趣来显示群组信息，可以鼓励用户加入，用户之间的交流也比较容易创 建与管理。也是对新用户在注册时，填补好友空白时的无聊时间
②特色的进入聊天室后的围观 功能，对人数的限制，三分钟不发言便自动退出，切换页面后3分钟的自动保持，这样的创意 功能在某种程度上大大增强了用户的粘性与活跃量。
体验流程：
优化建议：在推荐刷新的聊天室列表中，用户的质量内容参差不齐，可以考虑对用户的产生的 话题内容更加细致化。
4.时刻功能
亮点：
①限时的分享录制，既可以加入文字，贴纸，还可以进行打赏，具有趣味性的设计满足 了用户时刻想要表达自己的欲望。
②推荐不同的时刻视频，促进不同用户发现彼此的惊喜，而 且也不会产生视觉疲劳。
③可以选择不同时刻保鲜时间，以及视频隐私设计功能提升用户使用 好感度。
优化建议：
1、相互观看时刻视频，相互赠送礼物，是观看视频的一大趣味，而查看我的礼物 这一层级时时埋藏较深，颜色按钮是灰白。如果将颜色按钮换成鲜亮的颜色，则更好的刺激用 户使用这一按钮，也能很好的满足视觉效果。
2、在所有时刻栏目中，可以推出好友时刻列 表，以及基于地理位置的附近时刻列表精选。
4.运营Or盈利模式
目前现行的商业模式：陌陌钱包：提供虚拟陌陌币，1元=10陌陌币；增值服务收费会 员，分为VIP和SVIP会员，提供增值的会员服务：创建聊天室，会员表情包等服务；直播：陌 陌表情商店首栏的广告，提高价位在60-120陌陌币的N多套表情包、气泡、主页、背景购 买，独属会员的彩铃服务；开心夺宝：众筹项目；第三方游戏服务平台的增值服务；附近活 动：结合位置信息推送给用户不同形式的主题活动；直播：购买虚拟物品打赏主播。
未来可能发展方向？
1、利用LBS进行O2O商业化服务：①利用LBS强大的位置记录功能，而陌陌庞大的用户基 数，“常出没地”功能记录了用户的信息，对这些信息进行挖掘，推出针对化的移动广告平台。 ②“附近活动”功能的推出加强了地理位置功能的价值，对于那些有相同爱好的，消费能力相当 的用户可以组织线下活动，商家直接在附近活动中吸引用户参与，线上相约线下消费，开展 O2O服务，通过用户、陌陌平台、商家照成一个闭环的商业体系，获取利润。
2、直播+高质量的内容：陌陌已经将直播的层级重要性提高，说明已经看到了直播这一市场 份额的利润巨大，面对其他直播软件的竞争压力，陌陌推出的时刻无疑是一大利器，如果可以 利用明星效应加以推广，引流自然不成问题，除此之外还可以签约一些高质量的主播，段子 手。会员可以定制专属的内容直播，进行定期推送。而普通会员则根据附近地理位置推送附近的人的直播状态。
5.关于产品的想法
随着互联网+时代的来临，直播平台也越来越受欢迎，所以社交软件的发展趋势可能会倾向于视频社交。而陌陌作于一个基于地理位置上的开放式社交平台上的产品，推出了短视频功能确实意义不同，但关于产品方面，我有一个不成熟的想法：
社交的本质就是信息的交换，所以人们会倾向于与自己有共同兴趣点的人进行交换。我 想要做的视频社交软件是要让用户在使用这款软件时，能够更喜欢录制视频，增加与视频背景 相关的主题模板，更喜欢晒足迹，分享激励机制。
产品描述：去寻找认识与自己属性相关的人。用户通过录制时刻视频，分享足迹。利用移动 地理位置功能，可以选择在录制视频的地方签到分享自己此刻的想法，不同的地方可以大致分 为不同标签：文艺、运动、学校、美食等等。而再根据用户经常出没签到的地理位置为用户冠 上不同属性的达人称号。其他用户可以搜索不同主题的视频或者直接观看到目的地附近的时刻 视频，对喜欢的内容可以为对方点赞或送礼物。而不同的用户用过建立亲密度来联系，只要双 方签到分享足迹的地方相似程度高，亲密度的累加有相应的奖励激励机制。
与其他视频软件的差别，想到了以下的3点：
1、积分模式：用户的行为会有相对应的积分奖励，如果连续发布视频，评论，点赞，邀请好 友等，即可获得相对应价值的积分，积分可以用来兑换实体商品，兑换软件的视频模板，兑换 周边商家的优惠，或者获得更大的云相册储存空间等等。
2、基于视频分享，是不是可以和商家合作，如果用户分享的视频中出现商家的LOGO，分享 后，获得高票点赞，并截图发给商户的专用渠道去审核，通过的话给予一定反馈。
3、“爱分享晒足迹”中，把用户拍照的时间、地点等标签联系起来后，可以查看与自己契合度 最高的用户的信息。或者是收集起来组成兴趣小组，构建多人对话聊天室等。
作者： 王月婵
本文为「人人都是产品经理」社区和陌陌科技联合主办的“陌陌7.0产品评审大赛”中的获奖作品，未经许可，禁止转载。
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