不同企业的新媒体及新媒体人三个阶段

01 不同企业里的新媒体

大中型公司

在大中型公司里新媒体一般隶属于二级部门，他们会分别在市场部、运营部、品牌公关部下，有的公司也会单设立一个新媒体部门如下图：

当新媒体部隶属于市场部的公司架构体系时，整体工作偏向对外宣传、营销。新媒体部门主要解决的问题是拉新，考核指标如市场占有率、单个注册成本等。

当新媒体部隶属于运营部的公司架构体系时，整体工作偏向对内，新媒体部门主要是维护好自身渠道内用户，考核指标有活跃率、留存率、购买率、复购率等。

当新媒体部隶属于品牌公关部的公司架构体系时，整体工作偏向对外传播，新媒体部门主要是提升公司美誉度，考核指标有如覆盖人群数量、NPS(用户推荐指数)等。

小公司/创业公司

这个就不用多说了，不分什么部门，组织哪里需要就去哪里，如果公司的发展方向定位OK,那么于个人而言成长速度还是比较快的，反之就有点坑了。

02 新媒体部门的架构

平台逻辑架构

即按照所布局的平台去配置人员，比如微信平台有专门的人负责、抖音、微博、知乎也有专门的人去负责，当然上图只是个例子，不同的公司布局的新媒体平台不同。

模块逻辑架构

这种架构模式是比如写文案的有专门负责的人，会根据不同的平台对应的用户人群，去输出符合平台用户内容的内容，之后去分发。相对来说这种模式就像螺丝钉，每个人就做好自己那块的事情，一般大公司是这种模式。

03 企业新媒体类型

企业新媒体类型主要有三种分别是：以用户为中心提供产品服务、以客户为中心提供商品售卖、以读者为中心提供媒体服务的

以用户为中心提供产品服务

比如千聊，盈利模式是产品的增值服务，核心是提供产品，核心指标是付费用户数。

以客户为中心提供商品售卖

比如小罐茶，盈利模式是卖商品，核心是提供商品，核心指标是GMV(成交总额)。

以读者为中心提供媒体服务的

比如视觉志，盈利模式是广告为主，核心是提供内容，核心指标是传播量。
大部分企业切入点都是以媒体类型切入的，后来才慢慢的清晰定位和商业模式。

04 新媒体人三个阶段

任何一个职位都有其对应的不同阶段，如产品经理有初级、中级、高级新媒体运营也是一样的，在不同的阶段需要做的事情和对应的考核指标也不同。

第一阶段：某个领域内专精

前面说到过新媒体运营有内容运营、用户运营、活动运营，这个阶段要对这几个模块都有了解并知道怎么去做，在某一个方面能做到精通，比如活动运营：
（1）做好SOP流程（SOP（Standard Operation Procedure）是作业人员的工作准则，将作业人员的工作予
以说明与规范，以达到作业的一致性与标准性。即什么时间节点，谁要做什么事情，并由谁负责）。
（2）清晰ROI投入产出，做一个活动需要投入多少，能带来多大的价值。
（3）做好复盘，一个活动效果如何，是否和预期的相同，因为哪些因素 成就了这次活动，成功点以后是
否能够复用，有哪些不足，下次能否改进。

第二阶段：目标管理

知其然

比如有个涨10W粉的KPI指标，可以通过哪些渠道将这个目标实现，比如自有公众号做活动达到5W的涨粉，需要投入多少？每个粉丝的平均成本？通过其他公众号合作涨粉3W,需要投入多少？每个粉丝的平均成本？通过社群的裂变，需要投入多少？每个粉丝的平均成本，能够将一个大的目标指标拆分，并且变成可落地的方案。

知其所以然

这个阶段不仅仅要能够合理的拆分目标，还要清楚做这件事的背后的目的，其实无论拉新、留存都是为了增加营收，只是不同的阶段指标不同而已，所以要知道这其中的所以然，其二还需要考虑当前的方案是不是最优解？有没有更好的增粉方法,让每个获客成本降低，或者有没有更优的方案让转化率提升。

第三阶段：商业洞察

这个阶段就是看趋势，预测趋势，这个模块不想多谈，这个一般都是老板或公司的高层决策的事情，没达到那个级别，不去讨论，但是也可以多思考。万一哪天我们其中一个就在其中了呢。

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