秀玉红茶坊实体店体验

体验时间：2017-12-13                                                   体验者：王为

影城名称：南昌区域八一万达广场店                            职位：营运主管

导语：秀玉红茶坊隶属于武汉虹格堡休闲产业发展有限公司，由叶超先生和邓秀玉女士于一九九五年创立于黄石。创业之初，邓秀玉女士便把对秀玉红茶坊这一以她名字命名的品牌注入了全部心血，使之成为黄石同行业的标杆，更是黄石人民心目中好环境，好品位，好服务的代名词。其中南昌中山路店于2009年开业。这个店让我充满回忆也是经常会和好友小聚必去之一，现在跟我一起去体验一下吧。

门头

时光是短暂的，梦想是虚幻的，秀玉店通过细致、贴切的服务；优雅、温馨的环境；为我们顾客营造了一个优雅、舒适、温馨、充满爱的氛围。在这种氛围下，身心得以放松。来一杯咖啡，点一份牛扒，在柔和的灯光下，优美的旋律中，细细的品味着可口的食品，享受着热情、快乐的服务，是一件多么美好的事情呀！进餐完毕后，点几份小吃和朋友聊聊，时间就很快的过去了，美好的时光和快乐的梦想就在这里寻找，在这里享受。心有多大，舞台就有多大，秀玉就像一个大舞台，为每一个人提供着快乐时光，搭建了通往梦想的桥梁。

（环境一角，舒适座椅，台面干净，地面干净，灯光柔和） （动线一处，从里看外一目了然，不感觉压抑，光线较好）                                     （座椅较为舒服，且座椅干净，台面整洁干净，灯光柔和）                                           

很多人会说，顾客不是上帝吗？为什么会变成婴儿呢？那么请问你们见过上帝吗？上帝会生气吗？上帝会批评人吗？上帝会无理取闹吗？都不会，因为上帝在人们心里都是仁慈的，解救众生的，大公无私的；而婴儿则是喜乐无常的，是感性的，是需要呵护和爱的，只有这样他才会开心、才会笑、才不会哭，把顾客比做婴儿再贴切不过了。因为只要我们用心、用情、用快乐、用微笑、用细致周到的服务去为他们服务，他们一定会感激、感动，回报我们一个真诚肯定的微笑。因为最好服务的标准是客人满意了就是对的，不满意就是不对的。

                                         （挂饰较为美观，上面一尘不染，清洁工作较为仔细）                                                                                           （杯具干净，餐具较新）                                           

企业的发展离不开企业的每一位员工。不同的岗位需要适合岗位的人。每位员工的才能都不一样。企业要学会发现他们的优点，放大他们的优点，把他安排在适合的岗位上，看人不要过于看重外表，要善于发现他们的长处，给他们成长的空间。吧台处的公示栏给人眼前一亮。健康证的摆放也是较为完善值得借鉴及学习。