社群运营的方式与选择
1.一个成熟的社群运营有几个要素/要素中有几个要点
一个成熟的社群应该拥有自己独特的生命力的,它应该具有独特的内部驱动机制——通过社区内部的层级结构(角色、制度、事件等的相互驱动)维持社群的稳定性、活跃度。
拆解开来讲成熟的社群涉及三个概念:
层级结构:层级结构的三个驱动因素——角色(人设:会来事的风骚群主+爱装逼的意见领袖+10个以上的的活跃用户+抢了红包会说谢谢的吃瓜群众)、制度、事件三者缺一不可,他们在社群成立之初就应该被严格定义,因为这三个因素导向一个最根本核心问题——这个社群为什么而建?它存在的核心意义是什么?而,所有的社群运营所采取的动作、方案都是围绕这两个问题展开的。
稳定性:这是一个动态的概念,即在核心社群成员维持稳定的情况下,允许普通成员的动态流动。
活跃度:活跃度体现的是社群成员对社群的认可度与归属感,属于社群运营中的核心考核指标。
2.主动群有几种运营方式
主要引流来源为公域流量池——价值倡导(足够优质的内容)、激励(拥有足够的吸引力)裂变
A、短期、事件营销
B、长期、双向内容互动、资源共享、资讯平台
3.被动群有几种运营方式
主要的流量来源为私域流量池——相近类型社群的二次筛选、核心社群成员的好友列表筛选、激励裂变(实现社群成员私域流量池的共享?拼团、助力、砍价)
持续的内容(图文、视频、直播、优惠券、免费体验课等资讯资源)的分享输出,完成转化与筛除。
4.被动群转主动群有几种方式
A、广撒网,假设只有1%转化率,那么我就到200个群去张贴我的招募信息,实现转化
B、强运营社群,从朋友列表中筛选你认为符合你社群核心价值的好友成立群组,加上社群中其他核心成员拉入的符合社群价值的成员,以及你外部招募的,对你所分享的信息、事件十分感兴趣的社群成员,三者组成的一个社群,这个结构的社群初期的流出率会比较温和,转化率也会比较客观。不过这种结构的社群,需要保持住高强度的活跃性,以及持续不断的纳新,否则容易就变成死群,或者聊天群。
C、持久战,维持长期活跃,不断更新在公域流量范围内的纳新机制,同时激励裂变,
5.你见过最经典的社群运作案例、举例并说出最大的启发和亮点
A、拼车群、行业资讯群(每个人都可能是资讯的生产者,也都可以是资讯的受益者)
B、短期(周期一般为3、7、14天)的体验课训练营(就像军训一样、目标一致、动作一致去完成一个相同的目标,完成体验课程,一般中间伴随一系列完整的互动、打卡事件,最终促成高阶付费课程的转化。)
6.你认为自己可以制定几种有效的社群运营方案
长期社群:
强意见领袖+弱运营
强运营+强圈层结构
弱运营+强用户活跃
短期社群:
强运营+强用户活跃(角色、事件(直播、训练营)、制度三者的强烈化学反映)