张瑞敏初到海尔的举动给我的启示

造物，先造人，做服务，先做人。砸掉冰箱，砸烂的是固有陈旧的思想。

整顿纪律十三条，整理的是内部人心病，整出重生的信心和精气神。优秀的产品是优秀的人做出来的，优秀的人是可以直接面对问题，接受市场和客户的反馈，认真对待，化解，不断修炼内功，敢于自己革自己的命。

每天从零开始，自以为非，认识自己。

以顾客心为心，是做销售，做事业的起点。也是我需要修炼的功课。