如何表现出一家有温度的书店

      我是书店人林子，这是我书写关于书店、关于阅读的文章第106篇。希望每一篇文章给自己带来思考，也希望有些内容可以给开书店的朋友带来帮助。如果您觉得有用，请给我赋能，鼓励我有激情继续写下去。

        拥有一家心仪的书店，是不少人的梦想

如何表现出一家有温度的书店 如何表现出一家有温度的书店

我相信怀揣这个梦想的，多少带些浪漫主义。一个对书店有情怀的人，我认为值得交往，至少心不会太硬。

      每走进一家书店，第一印象应该是温度。环境的温度，能保持冬暖夏凉，这是读书人的最爱。捧着书痴痴地读，夏天有凉爽的空调吹，冬天有慵懒的暖风，陶醉于书中情节，不求靡食，不贪财路，神仙似的日子，也不过如此。痴人梦话。

      服务的温度，不仅是微笑服务了，服务的温度更多表现在细微末节；也许就一束花的摆放，也许是一本书的推荐语，也许是一句语录，也许是一次店员的服务。这种温度代表着这家书店存在的价值，代表着书店心里是否装着顾客。其中，关于温度的说法还有千百种，从经营的角度我们来说说：如何表现一家书店的温度？

      记得在北京五道口光合作用书店，进门迎面是一溜吧台，年轻朝气的店员清脆的打着招呼“您好！楼上书店”，让我想歇歇脚的欲望得以满足。那家书店比较小隔间，空间中央放置了一个旧时留声机。

      真诚的服务和专业性服务是一家书店应有的温度。

      真诚来自：及顾客之所急，想顾客之所想，用心对待每一次服务机会。

      专业性服务代表着顾客对书店的信赖。

      我想把这个话题梳理好，在即将召开的第16班，和学员们一起探讨，把书店的温度进行到底。