管理不好销售团队,本质就是自己没有业绩!

2017-09-13  本文已影响20人  瘦瘦才好看

林阳在一个汽车超市型的地方卖汽车,刚被任命为公司展厅的销售主管,因为生意特别不好,他就开始严抓销售部制定各种制度。

他让员工到外面去发彩页,不发彩页的时候就严格按照一个表来值班接客户,但是有客流量的时候一天有一两波,好的时候有五六波客户,同事们有些时候觉得无聊,比较反感这种制度。

林阳说自己业绩基本上也没有,所以说话的时候也没有自信,现在有员工反感他的行为了,以后该如何管理员工?

好,那么我们来分析一下:

1、填表格的问题

表格有两个作用:第一个是约束员工;第二个是经理看到这表格之后就知道底下的人都在做什么,方便他的管理。

那么我们要站在员工的角度来想,为什么要填这个表格?填这个表格能给他的销售或者提成能带来什么好处? 你这个需要反复的说,当然你现在来说已经没效果了。

2、你在员工面前为什么没有威信,本质就是业绩的问题。

业绩做得不是那么好,让我们在员工的心目中的地位就不那么高了,这是从本质上讲。

卖车你要分成两部分来讲,第一是专业知识,第二是销售话术。

销售的话术其实已经不重要了,重要的是车的专业知识,你先市调你们这个门店卖出去的车,公司销售排行版前10 名的车都是什么车,丰田呢?还是本田、别克……?

然后你再单爆这些销售排名前10的车去研究。研究到什么程度呢?我给你几个标准:

1、汽车基本的技术参数要背下来,要如数家珍。

2、每一个买车的人都有一个购买的理由,每一款车我们都要看看评价,客户的购买理由是什么?吐槽的是什么?你全都要登记在本子上,开背。

这样当一个客户来了,比如说客户要价位在10万-12万的车,你啪啪啪的说出几个品牌的车,每个品牌车的优缺点说的非常清楚。

你说的非常专业,客户就会对你有依赖感,也有点信任感。你不要忘了,有些人比你还了解你销售的车呢?你说在这种情况下,你怎么把你的车卖得出去呢?

卖车你不去背诵专业知识,你是征服不了客户的。你的销售,是根本上不去的。

还有一个是你要学会讲故事,你的车源怎么来的?故事要讲的自圆其说,从这一块来说,你需要做专业知识的储备,没有客户来的时候,赶紧去背诵。

每天跟员工学习一类车型,每款的优点,缺点、吐槽点分别是什么?为什么买这辆车?一起学,给同事提供增值服务,人家就喜欢你,你就帮了人家,懂吗?

真正的管理是你能够给人带来帮助的,而如果你直接靠行政命令,是没有什么结果的。人家不服你,第一句话就问你,你为我做了什么?我凭什么我听你的?

你可以一天学习两款车,十天之后那就可以把这十款车学会了。之后重复学习,四十天的时间就可以把这十款车型学会了。每次跟客户讲一次了,就熟悉一次这10款车型,可以更好的跟客户沟通。

​3、很多人过来买车,他是要看到实物的。如果他看不到实物就看照片,那他还来门店干什么呢?那他为什么不回家上网就可以了。

所以说你要把你们店里有什么车,结合销售数据上卖得好的车,这些车就要做最大的突破。他是我们推荐的重点主要车型,赶紧去学习。

管理团队只要业绩好,就是团队里面的带头大哥,如果业绩不好,他们就会在背后骂你,认为你那就是混日子混上去的,有什么了不起的。

所以说管理在前期真的不重要,重要的是先把业绩做起来,不然操那个心都是假的!

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