耐心

  今天我们是早班，在接近中午的时候店里来了两位顾客，及忙赶过去一看，一位是我们家的老顾客，一位是她带来的（之后了解的）。

      老顾客看到我笑了笑，我立马回应说：美女你剪头发了，这发型好适合你，非常好看。

    顾客说：真的吗？谢谢。

    我说：是真的，太适合你了。

    顾客说：我昨天刚剪的，然后很开心的说帮我朋友看看有什么适合她穿的，她比较胖。

    我说：好的，于是我先挑了几件版型偏大的，试完说都没啥感觉，我说：没事，我再帮你找，于是在卖场找各种感觉她能穿的下的裙子（由于顾客太胖，心里都没有信心了），但还是又找了几件，试了之后终于有一条绿色说还比较满意，顾客说：还有适合我穿的吗？我当时特傻的苦笑着说：差不多你能穿都给你试了，后来一想，不行，顾客有这么急切的需求，我一定再去找找，然后我就说：我再去帮你找找，一下看到了单件区上挂的一条黑色的直筒裙，一看S码，先试一下，于是拿给她，一试顾客非常喜欢，因为是直筒的看不出肚子，黑色又显瘦，就是码小了一点，我说：没事，可以从别的店面调给你，顾客说：可以，她还开玩笑的说：我也穿上S码的衣服了，我们大家都开心的笑了，随后顾客抱着一大堆衣服出来说：就拿这件绿色和这件黑色，不好意思试了这么多，我说：没事，你能挑到你喜欢的衣服我们也高兴，她说：下次我就来找你帮我挑衣服，我说：好的，很高兴为你服务。

      总结：在帮顾客挑衣服的时候一定要有耐心，你真诚的用心帮助她，回馈给你的一定是你意想不到的结果。