赖运德：客户真的是你的衣食父母吗？

相信，很多人，尤其是从事过销售行业的人都会普遍的认为：客户就是上帝，客户就是衣食父母。

其实，客户就是衣食父母，要看站在谁的角度来说，如果是站在销售员的角度，客户确实是自己的衣食父母，如果站在公司的角度，客户未必是自己的衣食父母。

大道理暂且不多说，先看两个故事，这两个故事，一个是我经历的，一个是我在书本上看到的。

先说在书本上看到的一个故事：

李明是一家装修公司的销售员，刚进公司时，连续3个月没有出单，由于没有业绩，连基本的生活都没有办法保证，但是李明并没有打算要离开，依靠朋友和家人的资助维持生活。后来在一次早会上，老板对着全公司的人说道：这个月谁最先签下第一个大单的，我给他25%的提成。李明听了很心动，心想，签下一个大单，能拿到25%的提成，算是很高了。于是李明每天起早贪黑的在外面跑业务，有时为了赶去见一个客户，连吃饭的时间都省了，直接在路上解决。终于功夫不负有心人，李明的勤奋最终得到了很大的回报，一家刚刚成立的公司跟李明签下了一个200万人民币的大单。合同签下来后，老板非常开心，在开心的同时，塞了一个大大的红包给李明，李明回到房间后拆开红包一看，只有区区的一万元。之后听了公司一位老同事说：你真以为老板口头承诺的25%的提成会给你呀，他是在拿你当他的赚钱工具。李明知道情况后，第二天就不辞而别离开公司了。

第二个故事，是我原来深圳遇到的一家公司，由于不方便道出名称，就称它为Z公司吧，Z公司是一家培训公司，由于公司员工邀约客户的数量远远不够人数，于是会经常把一些有意向合作的学员发展为公司的合作伙伴或员工。其中有一位邀约客户比较给力的合作伙伴，有一场会议邀约客户特别给力，但是最后Z公司老板却没有按照当初约定好的比例结算提成给人家，最后导致这位伙伴愤怒离开，从此一拍两散。

有一句话，团结就是力量。现在已经不是单打独斗的时代了，一个人的力量再大，也是有限的，一个人的资源再多，也是会有用完的一天。

记得世界上最伟大的推销员乔吉拉德说过一句话：我可以在任何时间任何地点把产品销售给任何人。但是你们想过没有，乔吉拉德先生也是一个人，他做销售再厉害，他的资源和精力也有限。据书上所述，他在做销售的时候，也是在不断的把一些忠实的客户变成他的业务员，不断帮他转介绍客户。站在销售员的角度，乔吉拉德先生把每一位客户都当成是朋友，当成上帝一样对待。所以他的许多客户很乐意不断给他转介绍客户。

但是作为一家公司来说，尤其是那种需要不断开发新客户的公司，公司的业务员才是自己公司真正的上帝，真正的衣食父母。我相信一家初创型的公司，一开始老板会做销售，但是当老板本身的资源用完之后，他就会不断地招聘业务员来为公司开发客户。

如果老板在对待公司的政策上，特别是薪酬政策经常朝令夕改，如果提成待遇有提高，当然是好事，但是如果提成反而更低了，那就会让公司业务员没有动力再为公司开发客户。说实话，在商业利益的社会里，每一个人出来赚钱不仅仅是为了家人，为了养家糊口，更重要的是为了赚的更多，让自己和家人的生活过得更好。

各位想过没有，如果没有业务员不断的开发新客户和维护老客户，公司就不可能会有客户，老客户也会不断流失，作为公司就不用谈利润。别说你的名气有多大，资源有多好。相信总有用尽的一天。现在连大闸蟹都会抱团走了，许多所谓的大咖都在用各种套路让其他人为他转介绍客户，朋友圈转发，吸粉等等。另外还有许多APP商城，如拼多多，一直惯用的手法就领红包，要领红包就要转发给朋友才能领取红包，这些都是属于变相的利用别人为其APP商城增加访问量、转介绍客户的方式。

客户只是给你付钱买他自己需要的产品或服务，但是如果有比你更好的，更优惠的服务或产品，一般情况下，客户都会选择更好的，更优惠的产品。

所以，不要总以为客户是上帝，其实，真正的上帝是公司的员工，因为他们会不断的开发新客户，帮助公司提高销售业绩，不要总以为客户是衣食父母，其实，真正的衣食父母是公司的员工，因为他们除了不断的开发客户，为公司带来利润外，还为公司做好各项后勤服务工作，为公司解决各种问题。