请求帮助——《非暴力沟通》6
今天,我们继续来分享《非暴力沟通》第六张思维导图——《请求帮助》。
个人力量毕竟薄弱,在日常生活中我们免不了要借助他人的力量实现成长。我们通过观察,感受到自己的需求、自己内心的状态。接下来就需要把自己的需要和感受变成请求,以望得到帮助。我们提出请求的时候,语言越具体越好。清楚地告诉对方,我们希望他做什么。提出具体的、可操作的请求。说明我们的具体请求时,言语中还需包含我们的目的。
当我们提出一个请求,也明确表达目的后,我们还需要就提出的请求得到反馈。沟通有四步曲。第一步信息发出,第二部信息接收,第三步信息反馈,第四步达成共识。我们在很多沟通过程中,可能只做到第一、二步和,忽略请求反馈过程。很多时候我们表达的意思和别人所理解可能千差万别。
我们作为沟通的发起者,需要为整个沟通过程负责。要积极寻求反馈,确保对方准确掌握你表达的内容。
除了个人沟通在,我们常常会遇到集体沟通场景。作为集体发言人或者主持人,你一定要清楚自己发言的目的,以及提及希望得到的反馈。这一点是非常重要的,决定了集体沟通是否有效。
当然,我们提出请求时,对方很可能不理解,甚至直接拒绝。如果你马上采取责罚或者威胁的手段施加压力,那你的请求就转变成了命令。他人可能会迫于压力服从命令,但绝不会心甘情愿和你用心沟通,满足你的请求。
在非暴力沟通当中,你有权提出你的观察、感受、需求和请求。但对方也有权利对你说不。我们学习非暴力沟通的目的并不是为了改变他人,来迎合自己所有的期望或者符合我们的利益。而是改变自己的行为,在基于诚实和倾听的基础上,与人进行连接,最终达到让生活充满爱的目的。
《请求帮助》《小胖菌说图》
文章结构比较清晰,内容丰富,故采用传统分支型思维导图来梳理。主题是“请求帮助”,中心图用双手展现爱心形式,写出“Help”显意。然后从中心图引出分支依次写明关键内容。最后加框(气球形式)写出关键语录。传统型思维导图构图上没有更多新意,所以在中心图及分支的绘制上多画点心思,靓丽突出些才能吸引人。
图/文 小胖菌
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