(厄珂涩博法)如何提高房地产成交率?
销售中,别人几句话就能成交,几分钟就搞定客户,而自己却不可以,同样的付出,为什么回报却不同。下面介绍本人十多年的验方:厄珂涩博法,帮助大家提高成交率。
技巧1:学会提问(Ask)
提问一般分为封闭和开放两种问题。
销售的过程中,我们以封闭为主,针对产品卖点提前组织好需要提出的封闭类的问题,即让客户回答"对"或"错"、"是"与"不是"的问题。
使用厄珂涩博(ACSABO)法,必须在销售中设计让客户回答"对"或"是"的封闭问题,让客户不断的点头,是该法的核心,这能提高销售15%的成交率。
技巧2:使用者与决策者(Consumers and policy makers)
销售的过程中,努力让使用者和你产生共鸣,勾起决策人的兴趣。同时,也要利用决策人的地位,无形中影响使用者的判断。这些关系的微妙是销售人员必须清楚的细节,掌握了这层关系,你就抓住了客户。
技巧3:情景销售(Sales situation)
消费者个人情况各不相同,是销售必须具有的应变能力的原因,销售人员需要做的是让不同消费者都能顺畅的理解我们主推产品的功能。通过故事、一些专家研究成果做的背书,容易引起客户的共鸣,从而让客户记住你的产品,也记住你这个人。
技巧4:赞美(Appreciate)
有针对性的、合理的赞美可以增加客户的好感,好感可以让客户头脑发热,头脑发热就容易冲动,对于提高销售成交率有一定作用。比如说,你眼光真好,一眼就看到这个当前最流行xx款式。
在厄珂涩博(ACSABO)法中,赞美是必须设计在销售过程中。
技巧5:讨价还价(Bargaining)
消费者讨价还价的主因有:一、对价格不认同;二、应式动作,必须砍价。
拒绝讨价还价不是一个好策略,应对才是销售人员要做的。消费者讨价还价的本质是对商品的认可,才为它的价值买单。对方提出一个让你产生拒绝的问题的时候,销售人员必须马上给他找一个台阶下,也给自己找一个台阶下,这时最高权威策略可以适用。
技巧6:帮忙决定(Optant)
在和客户聊到一定程度的时候,客户会产生想要下单的念头,抓住他的心里变化,这时候要加强购买效果,帮助客户做出决定。最明显的标志是客户在互相询问"这个你觉得怎么样?",这时候要毫不犹豫的帮助客户选择。
(厄珂涩博法)