关于网易蜗牛读书的思考

一、产品定位

网易蜗牛读书的产品定位是：每天免费阅读1小时。

为什么这样定位呢？

1，当前电子书阅读用户的痛点：

1），在移动互联网高度发展的今天，用户获取信息和资源的方式及渠道更加容易和多样化，注意力被分散，很难集中精力阅读一本书籍。

同时用户的时间资源变得有限，如何抓住用户有限的时间消费产品成为每个产品思考的重点。蜗牛阅读的定位从传统的书籍资源转变为阅读时长，将运营重点放在用户消费时长上面，能够更好的去满足用户需求。

2），用户购买书籍之后很久不再阅读。

用户做一件事情的动机分为：物质利益和精神利益。

物质利益：读书的物质利益并不能在短期内体现出来。

精神利益：对于大部分用户而言，读书所带来的愉悦感，可能没有刷微博、微信、抖音等娱乐产品高，注意力被分散。用户购买书籍之后，产生了对于书籍的拥有感，潜意识没有阅读的紧迫感

通过每天免费阅读1小时的概念提倡，能够通过物质利益的奖励，以及时间的紧迫感，帮助用户形成固定的阅读习惯。

3），用户想要阅读书籍，但是不知道如何选择书籍，通过领读人的引入，能够很好的帮助用户选择书籍

2，竞品的竞争策略

1），传统的读书平台都在强调海量的书籍的资源

2），商业模式是以售卖书籍为主

3，自身的优势：每天免费阅读1小时

1），用户感知，核心行为的唤起：免费阅读付费内容、1小时设置，帮助用户形成每天阅读1小时习惯

2），用户核心使用路径的优化：用户从传统的试读几章，立即决定是否购买到用户自由选择阅读内容，综合判断是否购买书籍

3），塑造用户有价值的行为：帮助用户形成每天阅读1小时的习惯

4），对行业的冲击：定价体系的颠覆，收入方式的改变。

二、用户定位

1，用户痛点

1）想读书，不知道读什么书

2）想读书，没有形成读书习惯

3）想读书，没有人带领读书

2，出版类书籍用户

蜗牛阅读脱胎于网易云阅读，网易云阅读用户分为两大类：网络文学用户，出版类书籍用户，两类用户有非常不同的特征，网络文学用户倾向于消费娱乐性内容。出版类书籍用户更多的选择自我提升的一些书籍，且两种用户在平台的重合度在10%左右，所以，将出版类书籍用户单独来做产品，能够更好的服务这类用户需求。

三、传播渠道

1，平台自有流量

2，网易系产品流量

3，KOL自带流量

4，其他社交产品流量

四、产品设计

1，产品核心价值观

1）业务主要围绕读书展开

功能主要围绕读书展开，包括：领读人、书评、笔记等

体验设计，主要塑造沉浸式阅读体验

视觉配色，表达用户的精神诉求

内容设计，主要将流量倾注在书评、书摘等内容上，而限制影评、娱乐等内容

2）产品主要围绕时间延展

登录领取时长、

购买时长、

兑换时长、

在用户的核心使用路径上，不断强调时间概念，帮助用户更好的理解产品的核心理念

五、运营重点

1，高质量内容引入

KOL运营：

1），为什么KOL如此重要？

在移动互联网发达的今天，流量越来越去中心化，KOL手中掌握了大量忠实的用户，通过引入KOL的内容，能更快速和有效的增加新用户

2），如何精准定位KOL

蜗牛阅读对于领读人的定位是：

领读人的主要作用：

增加新用户

推荐书单，帮助用户选择书籍

与用户互动，增加社区粘性

领读人分类：

头部领读人/机构领读人：影响力强，用户量大，非常明确的诉求：钱、资源、人脉

腰部领读人：自媒体V用户，有一定的用户基础和影响力，需求匹配度高

底部领读人：在平台花费时间较多用户，花费金钱较多用户，对平台的依赖性强

蜗牛阅读的领读人分类比重和运营重点

运营重点是在：腰部领读人，因为头部领读人虽然粉丝量大，内容质量高，但是要求较高，不容易满足，另外，内容基本是全网分发，忠诚度低。

底部领读人，粉丝量较低，且内容质量一般。

腰部领读人，具备一定的粉丝基础，内容质量有保证，且平台基本能满足他们的诉求，达成合作。

3），如何通过提供差异化的服务，争夺KOL

KOL的主要诉求与蜗牛阅读的服务

流量：平台流量，网易系产品流量

粉丝：蜗牛定位于书籍阅读，用户的忠诚度和付费程度高于其他产品

服务：提供基于读书的UGC工具：书评、笔记、问答

变现：提供基于领读人的ip变现包装：专栏、电子书、纸质书、音频、视频

2，高质量用户引入

用户运营：

用户诉求：找到好的书籍，讨论阅读感受

用户来源：网易系产品流量、KOL自带流量

用户留存：增加领读人与粉丝的互动；良好的社区互动；持续提供高质量的内容；优化阅读工具

用户付费转化：通过阅读时长定价，降低付费门槛，提高转化；强化领读人概念：增加用户忠诚度；提高多元化的ip内容，增加付费产品类型

六、劣势及机会

1，所有运营重点都是基于领读人来做，平台对于领读人的依赖性太强

2，基于领读人的ip包装服务太重，如何用户有限的运营资源去服务更多的领读人

3，基于每天免费阅读1小时的付费模式，提高了付费门槛，很多用户不用付费，也能获取想要的内容

4，相较于其他平台，目前蜗牛阅读的书籍资源还是相对有限

机会：

1，通过社交关系网络催生用户的裂变增长

2，通过与网易其他产品的整合，联合打造IP，打通上下游关系链，形成基于读书的生态服务

补充需要改进的点：

1，领读页的内容太杂乱，领读人无法搜索，没有分类，无法快速找到自己感兴趣的领读人；书评也不能搜索和分类

2，分类的选择书籍类目之后无法搜索书籍

3，我的阅读历史藏的太深了，无法找到，建议在个人中心增加入口

4，书评的评论需要翻页，体验不是很好

5，在读书的界面想要返回目录页找不到入口了

6，猜你喜欢的推荐还不是特别准确