8.设计企业制度犹如牵手如意郎君(《绝对优势》商业洞察连载)
中国的家庭有一个特色,家里年长者拥有的话语权分量很大,这可能是文化传统使然,自古以来我们就接受尊老爱幼的熏陶,代代相传,无形之中就浸润在这种氛围里面,这位长者如果有一套合理的想法实施他的影响力,这个家族将一团和气相敬如宾,假如长者只凭着胸怀坦荡意气用事,这个大家庭必然乌烟瘴气,彼此疑心。非但不团结,还可能引入外患,一个家庭如此,企业经营是一个道理。
8.设计企业制度犹如牵手如意郎君(《绝对优势》商业洞察连载)很多经营者宁愿奔忙到处“救火”,他觉得这就是生意人的本分,休闲的喝茶聊天,反而觉得不务正业,浪费时间。所以就出现了老板到现场,员工就忙得不亦说乎,穿梭往来,一派繁盛的景象,员工心里也苦啦!那有什么办法呢?投其所好呗,商业流传一种说法:“老板喜欢什么?员工就会变成什么样子。”
一、摸摸你企业的底子
没有一位老板不了解自己的企业,它像自己的孩子,经过艰难困苦成长壮大,它其实和老板生死与共,不离不弃。是啊,母亲对自己的孩子也是亲密无间的,但是孩子渐渐长大,羽翅丰盈了,他要远走高飞,做母亲的也只能挥一挥手,温柔的告别。
熟悉并不意味着理解,亲密容易,难得知心。企业经营者对自己的企业优劣,在同行中所处的地位,所在行业的机会和威胁,所在区域的竞争态势,经理行情走势却不一定把握的十分准确。
8.设计企业制度犹如牵手如意郎君(《绝对优势》商业洞察连载)制定企业制度不能像画一张漂亮的风景画那样只图景色宜人,而不考虑实际需要,它是企业的灵魂、眼睛、引擎、指挥棒,要讲究般配,就比如家中有女初长成,你是怎么给宝贝女儿做参谋的呢?自然是般配,而不是高攀或者下嫁了。
合不合适?先得掂量自家千金小姐再说。企业制度设计第一步:掂量企业基本情况,分析企业投资规模、员工数额、员工素质、年销售额、市场排行榜区位、盈利水平、市场份额、市场地位等等。对企业进行分析,可以清楚自身条件,为制度设计提供力度依据。
第二步进行行业分析,不同行业差别很大,有些企业选用的制度竟然是照搬其它行业的文本,执行下去矛盾重重就是预料之中的事情了。老板们做生意愿意狠下时间,下苦功夫,唯独在制度管理方面投入耐心异常吝啬,这反应了经营者内心对企业管理制度的漠视和对个人权力的放任自大。
心态不调整过来,做了也是白做,你怎么想的,事情就会变成那个样子,你对制定企业制度随便,企业管理秩序就会混乱,这是必然的结果。
接下来就要做地域分析,一个行业在不同地域还是有所分别,说到这里,我想起了淘宝,淘宝是做全世界市场的,在甲地过时的服装,可能在乙地才刚刚兴起,这种差异性,制造了淘宝的销售的繁荣。对地域行情的分析,需要走出去做对比,没有对比很多数据都是模糊不清的,在脑子里缺乏概念。
最后做一个市场分析,你是市场的引领者、紧跟者还是为马首是瞻的落后者,重要的不是地位高地,是要清醒得判断自己的处境,自己面临什么样的问题?做出符合自身实际情况的战略选择,这将让企业身心合一,应付自如。
二、找出自己最大的关切
每个人创办企业的目的归宿不一定相同,要冷静思考,你将把企业这艘大船驶向何方?
我熟悉的一家企业,YHYMK实业有限公司,这家公司是有色冶金生产加工企业,经营了十几年,目前已经发展成为行业佼佼者,企业负责人Z总对自己企业未来有一个规划,预计未来规模达到目前的*倍,员工人数达到*百人,这是企业的目标,也是最大关切了。
8.设计企业制度犹如牵手如意郎君(《绝对优势》商业洞察连载)当然,企业目标不一定都是规模和人力,还有很多方面,硬件方面的目标很好理解,软件方面的目标则让人嘘嘘,而我认为,所有硬性指标的实现,无比在软件环境的支持下得以成功的,就比如人力资源管理、企业文化、企业制度,这些是发挥运用好硬件,提高效率的有效武器。
不过,这家企业并没有认清结果实现的前提条件,他们有这方面的意识,提出过解决目前人力资源困境的方案,但因为各种内在的原因未能下定决心,最终企业里面还是徘徊在老路上,在进退两难的时候,显然,两种选择差异并不大,选择的方案应该更多考虑远期目标,而不是眼前利益,这是企业决策者应该谨记的教诲。
三、无需面面俱到,关注轻重缓急
到这个阶段,企业制度设计的雏形渐渐浮出水面了,我无需挑明一些技巧,只要企业家朋友们能够看懂这种罗辑思维,结果,他只是合理的罗辑思维的产物。
设计企业制度当然不用推到一切重新设计,我们可以参考同行、管理先进的其它行业的管理制度,收集方案应有代表性,又要和自身企业有相近的地方,在西方,有一种专门的管理法,就是收集标杆企业的管理制度和相关数据,在借鉴过来,因为标杆企业是成功企业,他们已经经过了现实的历练证明了方案的可行性和效果,其它企业就可以免交学费,直接分析学习融入自己的企业。
一方面,企业制度包括了一些基本管理制度,我们可以拿来主义,根据企业的条件做一些必要的更改即可。另一方面,根据自身企业的战略目标,加入实现该目标的激励条件和激励水平,有时候还要有独到的招数突出企业的指向,俗话说重赏之下必有勇夫,不痛不痒的方案制度等同于虚设,虚设的奖励就是送钱,不仅起不到战略引领作用,可能还会滋生懒惰和矛盾。
8.设计企业制度犹如牵手如意郎君(《绝对优势》商业洞察连载)最后,从整体去分析评判条款的利益得失,做一个均衡调和,一开始不要定得太高,可以比目标后退一步,实施之后根据效果再做出提升,这种心理符合所有人的预期。
四、制度精神=契约精神
我们常常羡慕犹太人的契约精神,犹太人是创造了世界上的商业传奇,他们在世人心目中的口碑令人赞叹,有很多故事都在传说他们的智慧和精明,但如此精明的生意人却如此尊崇契约,反而显得不够“精明”。那些遵守市场规则和社会道德,宁愿承担损失也要尽心尽力履行义务的企业,最终都很幸运。谷歌美国的曾经遇到一位竞争对手,但是这位对手始终都不能对谷歌构成重大威胁,有人建议谷歌收购该公司,那样谷歌就可以高枕无忧了,最终谷歌没有这么做,谷歌的想法是,有一家竞争企业,可以让自己始终处于警惕状态,不放松,不懈怠,这样的企业才会长盛不衰。
企业制度它提现了一种契约精神,契约给人带来的就是信任和决心、行动力。企业制度要根据企业现状,确定制度的风格,一般而言,小型和发展型的企业,制度要订立的对员工宽泛一些,包容一些,这有利于融合人心,让员工更愿意竭尽全力,只要努力就能实现满意的收入,有效的激励员工的积极性。
大中型企业制度偏向严谨精细,有历史而且人多的企业,对公平和贡献具有排他性的要求,员工数量大,管理细致,往往可以把很多矛盾分歧挡在门外,人心齐、泰山移,这是先决条件。
五、制度不是棒子,而是好风
“好风凭借力,送我上青云”,制度是一阵长风,放风筝的人只需轻轻拉动绳子,风筝随风飘荡,越飞越高,这风筝就像员工,这制度就像好风,两者是相辅相成的关系,员工需要风力飞上青天。但有些企业把好好琴给弹错了,把企业制度当作打人的棒子使用,让员工对制度满腹怨言,这种思维是管理者的阴暗和无能,长此以往,必遭抵制。
制度对员工来说,它是一个指引,员工知道努力的方向,他们的收入和晋升都在里面清清楚楚得标记了,一位有能力的员工,他是冲着企业制度来的,他在企业里面能够实现怎样的价值?他未来的事业和预期目标是否能够成功,取决于企业制度,企业制度可以说是企业的基本法律,选择企业从本质上说,是选择基本法。
有人在他人的公司里坐久了想创业,有人开公司疲惫了想某个安稳的职位,这都是心安理得的愿望。不管做任何事,规则都是解决矛盾的法宝,没有规则,一切乱套,好的规则,也要有合理的执行,不能念错经。企业经营涉及方方面面,按规则行事,有法可依,投机取巧,走多了夜路,难免湿鞋!
连载简介:《绝对优势》是一本互联网思维企业经营管理手册,市场突围致胜的实战秘籍,全书12万字左右,从2019年7月8日开始在简书上连载发表,每天2-3篇文章。我将用轻松幽默的语言,发散性思维,跟大家聊一聊这个牵扯万众的话题,这是当今中国人最热衷的领域,无论官场还是平民、艺术家或者农民,打工一族以及老人孩子,它统领了街头巷尾不同阶层的主题,全民重商时代,财富意味着成功,黯然沉沦还是傲然挺立?取决于你是否拥有绝对优势!
作者:聂勇,江西赣州人,现就职于和君咨询江西分公司,从事人力资源和企业培训师职业23年,企业管理咨询十几年,是资深的企业管理专家。