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微信社群节假日用户活跃度分析盘点

2018-03-13  本文已影响9人  f34a330c4134

马化腾3月5日在十三届全国人大一次会议“代表通道”上透露,在刚刚过去的春节,微信全球月使用活跃用户数首次突破十亿大关。自此微信成为中国第一个月活用户超10亿的产品。

微信官方18年2月21日公布了《2018年春节期间微信数据报告》,今年春节,共有7.68亿人选择使用微信红包传递新年祝福。

自2月15日零点至2月21日零点的六天,微信消息发送总量达2297亿,朋友圈总量达28亿条,音视频通话总时长达到175亿分钟。

其中,90后用户消息发送量占总量的42.5%,位列第一;80后、70后用户紧随其后。微信小游戏同时在线人数最高达2800万人/小时,“跳一跳”成最受欢迎小游戏。

节假日微信社群活跃度分析

作为社群运营的第一大载体“微信群”,全年不同节假日社群参与度、用户活跃度如何呢?本篇以专业化、组织化运营的商业社群为观察对象,盘点假日互动表现。

商业化运作的社群,通常整体节假日活跃度较低,工作日较高。根据群绘统计的微信群日均互动用户率,周末公休日的日均互动用户率3%-4%左右。对比周末休假的互动率,不同节日互动有高有低。

分析数据说明:

来源:群绘社群数据平台

样本:微信群为用户运营载体,社群样本以专业化、组织化运营的商业社群为主,综合指标仅作为辅助运营参考。

时间范围:17年假日以及18年初假日拼接

数据与指标解释:

互动:用户微信群所发各种类型消息

互动用户率:互动用户数/群累计用户数

节假日互动观察

不放假的节日互动率更高

比如元宵节、三八节、儿童节,平安夜/圣诞节,这些工作日的节假日,群互动率相对较高。

大长假互动率总体低迷

假期越长,互动越低,春节长假、国庆长假。似乎在更多的闲暇时间,用户更有空间和时间去发现微信群外的意义,群内互动量总体较低。一般商业社群,在长假期间,也相应减少了主动的运营策略和活动刺激,改为一般性维系。部分消费服务类社群,有节日购物导向的,相对于商业行业、专业服务领域会更为注意安排节日客服,维护用户活跃度水平。

群互动内容围绕节日祝词展开。

节日互动内容通常会有高频次应景的节日祝词,新年快乐、国庆快乐、中秋快乐等等,但“五一节”通常大家不愿意多提“劳动节”,而“三八妇女节”,群互动更多提及的是“女神节”

如果是7天长假,祝词在节日当日发生,如年三十、初一、国庆10月1日,中秋节当天(17年中秋在国庆假期间)。

节假日微信社群互动率参考

节假日微信群红包发送分析

节假日用户活跃度较低,微信红包的发送量并不低。

分析节假日有消息互动的群中发微信红包的比例,可以发现,虽然群普遍信息量少,但含金量高,发送红包的群比例在节假日明显较高。

元旦、春节、元宵、妇女节、端午节、五一劳动节、国庆、中秋节是微信群红包较多的节。

传统节假日,群红包发送更活跃

春节(除夕、初一)、元宵节,其中除夕最多

中秋节:17年中秋假日与国庆假日合到一个长假,群内中秋的微信红包发送比10月1日国庆节高。

端午节:作为年中的节日,互动和红包都较多。

西方节日微信群红包相对较少

214情人节、圣诞节

社群红包是不是提前筹划起来了呢?

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