工作中如何优雅的拒绝别人 ？

前几天工作交付任务比较紧急，为了赶进度，自己也在全力以赴加班加点连轴转。正好有同事求助我，希望我能抽时间给他讲解一个问题，我估算一下，能大概讲清楚预计要花费约1小时时间，于是就简单解释自己很忙，可以提供一份文档给对方。但同事不满意。

那在工作中，我们往往会遇到类似因时间冲突的情况，该怎么委婉地拒绝别人呢 ？

简单说，当自己本来愿意帮助别人，但因客观原因当前无法提供帮助时，建议从以下三方面入手，可以优雅的拒绝别人，又尽可能避免被人误解。

1. 明确表达意愿

2. 展现当前状态

3. 提供替代方案