23/365今日复盘

上午去银行给孩子交学费，现在什么资金活动不能手机完成？学校要银行凭证，只能到银行办理。

带着帐号，进门就问工作人员学校交学费怎么办理，很久没进过银行了。让先填单子，大厅工作人员撕下手写单子递给我，告诉我填哪些项目。人不多，填好后就轮到我了。单子和钱递进柜台，听到有人喊，那位美女，你填错单子了！叫我？原来手写单子是三联式，大厅工作人员发现第三联还在。

果然我这边只有两联，那个工作人员过来说，你一定没注意，只填了两联。我说，单子是你递给我的呀。

那人说，我每次都特别注意，确认好是三联才给客户，从来不会犯这种错误！我……你是看我字写得丑，想让我多练会字吧。

几个人都笑了。

自己的问题：

银行来得少，几乎忘了怎么办这种纸质业务。相信权威，人家是专业的，人家让怎么做就怎么做，没有丝毫质疑。

出现问题，这时候再写一遍是必须的，争论无法改变事实，如果再往深究，破坏的是自己的心情。而且柜员说我先点钞等你的单子，时间上基本没耽搁。

对这种服务质量还是心有芥蒂，所幸现在手机方便无所不能，不用跑银行，费时，有服务就会有矛盾。

《剃刀边缘》追完了，九儿牺牲的那一场，小侄女儿一个人跑到房间大哭了两场，我在外面流泪，后来还两人抱着哭了一场。好多反转的点得慢慢琢磨。