2016-07-16 最开心的就是做正确的事

跟皓哥吃饭聊了很久，聊公司的业务方向，聊到最近很火的回归商业本质（这个火起来我仿佛听到了啪啪啪打脸的声音），展开聊了很多

我觉得经商的本质目标就是赚钱，亏钱助人的不是商业公司，是慈善机构。而公司凭什么收用户的钱？是因为给用户带来了好处，这个好处可能是一种产品，一种服务，或者给他带来了收入

我跟皓哥说，在结婚业务这边一直比较开心，因为自己做的是对的事情，是可持续的事情。我们服务的用户是正在为结婚做准备的用户，还有就是提供结婚服务的商户

首先我们是赚钱的，我觉得一个公司没必要回避这一点。我买东西砍价的时候，经常遇到店家跟我说：“这个价格我们根本不赚钱”，我会觉得他9成在骗我，还有1成是他亏的不是自己的钱（很多互联网公司真的在亏钱）。因为我们是赚钱的，所以我们的生意是可持续的，我们就可以一直给用户和商家提供越来越好的服务

阿里的卫哲在一个会议上分享：“阿里想的事情是：我帮卖家赚100块，跟他收20块，不过分，这样的生意可以持续下去，双方有利。”我们赚钱的时候不断在思考的也是这个问题，我们不断的在看每个商户在我们平台上的ROI，这个ROI如果不合理，我们跟商户的这个生意就是不健康的，我们会想各种办法让它变得健康起来，并且越来越健康，这样我们跟商户的生意就可以持续下去

同时我们也在优化用户体验，我们会提供平台保障。首先解决信息不对等，在结婚这样一个水深的行业里面深挖，让越来越多的信息透明化，让用户可以看得清；然后制定行业规则，规范行业服务标准，我们为什么能制定行业规则？是因为我们跟商户的生意是健康的，我们有帮商户赚钱的能力，想让我们帮你赚钱，那请遵守我们制定的规则，好好服务好用户；现在我们又做了平台保障，纠纷在所难免，当纠纷发生的时候，我们平台愿意做调解，必要的时候会先行赔付用户，这样做虽然人员成本和资金成本都会上升，但是我们要保证用户和商户的生意是健康的，这些成本是必要的值得的，这也是我们作为平台的责任

团队的产品、运营、技术同学都在为了这样一个“用户”“商户”“平台”三方共赢的健康模式努力，做的所有的努力都可以看到价值，团队的成就感高，士气也高

所以商业的本质是赚钱，而当你认真做好一件正确的事情，赚钱就是自然而然的事情