课程回顾丨尼斯DBA课程《市场营销研究论》

学习孜孜以求的尼斯DBA学员们于2018年12月15日－16日完成了《市场营销研究论》课程。本次授课教授为尼斯大学客座教授Prof. Jean-Francois LEMOINE。他是索邦大学营销学教授，同时担任索邦大学博士学院院长。提及索邦大学，这里曾培养出20多位诺贝尔奖和菲尔兹奖获得者，其中就包括皮埃尔·居里与玛丽·居里夫妇，在2018年泰晤士欧洲教学排名中位列第38位，法国第一，仅次于英国的牛津大学与剑桥大学。这也是尼斯DBA与其他项目的不同之处，我们不仅有来自尼斯大学本部的优秀教授，还邀请其他顶级大学教授作为尼斯大学的客座教授，为我们中国学员讲述前沿顶尖的管理理念和学术认知与理解。

回归本源，本次课程主要研究的是客户体验研究在学术和管理上的意义，课程内容主要分为三大板块：体验营销和感官营销以及交易网站的环境对网站访问者反应的影响。第一部分，客户体验的理论框架；第二部分，客户体验对于消费者的行为影响；第三部分，从实体店客户体验到线上客户体验：网络环境。

课程开场教授以一张有着自由女神像的照片开场，询问学员觉得这是哪里。当然答案并非为纽约，而是拉斯维加斯的一家四星级豪华酒店——拉斯维加斯纽约赌场酒店。这里既可体验拉斯维加斯的赌场氛围，又能感受到纽约气息；其房间数量庞大，但常年入住率高达98%。同样在拉斯维加斯有各国地标性标志的星级酒店，这些酒店都将体验营销和感官营销发挥到了极致，以此开始了我们课程体验营销与感官营销的课程内容。

两天的时间内，尼斯DBA学员热情邀请教授来到外滩3号，和教授沟通中国近年来的发展与变化，互联网与网上支付平台等在中国的影响力，虽然两天的时间瞬息而过，但法国与中国的市场研究中碰撞出的火花经久不衰。