【论语今读146】文化建设有程序

【原文】子曰：“兴于《诗》，立于礼，成于乐。”

【解读】这句话看起来很简单，但因为没有上下文，解释起来就比较难。从兴、立、成来讲，显然是做一件事的程序，有人说是治理国家，有人说是君子修炼，有人说是孔子施教，有人还写了学位论文。从泰伯这一章的文脉来看，我更倾向于组织的治理。兴于《诗》，从诗经，从文本教育开始，把要传递的价值观和理念进行广泛的有效地传播。大家有了基本了解后，用礼的形式来约束，礼就是什么可以做，什么不能做，可以理解为是明文规定的制度。如果前面没有“诗“的兴，直接上“礼”，就很难落地。最终，大家已经普遍认可，价值观融入到言行举止中的时候，音乐就可以作为文化建设的最高形式，陶冶情操，涵养性情，所以凡是盛世，必有和谐美妙的音乐。诗礼乐企业文化建设的三件法宝，诗指感染力强的文本层面，礼是清晰明白的制度层面，乐是潜移默化的精神层面。这三条是非常值得我们在企业做组织治理，文化建设时学习和借鉴的。这是程序，也是方法，同时还是道具。

【实践应用】企业文化建设的三件法宝

文化一词最早出自《易经》贲卦的象辞：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下。企业文化说白了就是以文化之，用思想、理念、文本去指导企业建立形象，开展活动，指导员工做出该有的行为。

从经典理论上，企业文化建设分三个层次，物质层、制度层和精神层。刚好对应的就是孔子所说的“诗、礼、乐”，即文本系统、行为系统和理念系统。诗是容易入门，口口相传，耳目所及的文本，行为的规范需要制度的指导和约束，理念系统的理解、传播、落地需要做出仪式感。等同于孔子给我们提供了建设企业文化的三件法宝：文本、制度和仪式。

1、文本。这个文本是广义的文本，主要以图文为主。我们能看到的如企业文化手册、内部期刊、各类故事、标语、图画照片、广播等。从虚拟的官网、公众号，到实体的企业整体环境，员工的工衣工牌，甚至是一句厕所间的标语、大门上的吉祥物形态都可以说是文本系统。做文本最知名的案例应该就是《华为基本法》，可以说是一部精神宪章，这就使企业文化，精神思想有了具体的描述和依据。诗可以兴、观、群、怨，这种有质量的企业文化手册也有类似的功能。

2、制度。指的是各项规章制度，如福利制度、会议制度、员工守则、活动制度、关爱制度、个人职业规划、激励制度等等。在企业文化的落地过程中，需要使用制度规范和指导员工的行为，知道什么能干，什么不能干，并知道怎么干。这就是“礼”的作用。

3、仪式。做企业文化一定要有仪式感，仪式感里面包含的就是可以感染人，让其潜移默化的精神。欣赏会、表彰会、拜师会、联欢晚会等等，这些各种各样的会议形式就是仪式化的一种典型体现。而孔子说到的“乐”既是歌典，我们也可以理解成广义的仪式，因为需要奏乐的场合本身仪式感就非常强。我们就围绕着这个“乐”——企业歌曲来说一说。

为什么要“乐”呢？首先是易记。有的企业早会时会要求背诵大段的口号，还规定背错了或不流利要有相应处罚，但该记不住的还是记不住。但把这些内容编成歌曲就不一样了。学生时期读过的诗词名句怕是很多已经记不住了，但一起唱过的歌还是印象深刻吧。这是因为听觉识别的转化率要远远高于视觉识别，人脑对于吸收听到的表达内容比起看文字图片表达方式，要高出30%以上。基督教是目前在世界的影响力是巨大的宗教之一，他们的最有效的传播方法就是，把《圣经》编配成歌曲，老少皆宜，快速学会唱，每周一次礼拜，规律且便捷。

第二是易懂，记住只是基础，最终目的还是要让员工深刻理解其中的思想内涵，才能达到统一思想的目的。音乐是这个世界上最通用的语言，音乐语言是至今为止最客观的沟通标准，它的产生本身就结合了物理、数学、几何、生物学、时间等诸多可参考的客观数据。所以，需要统一思想，歌曲是最适合的。不管是一个团队、一个民族、还是一个国家，一首合适的歌曲都是相当重要的。想想苏联时期的“红歌”吧，这是将“企业歌曲“发挥到极致的一个时代。

至于奏什么“乐”，也就是歌词唱什么要看企业的发展阶段而定。初创阶段如同长征过雪山草地，发展阶段如同八年抗战，竞争阶段如同百团大战，成熟阶段如同胜利完成井冈山会师，每个阶段对应的经典红歌给了一个很好的参照。