心理学认为倾听需要注意的点,你有看到吗?
心理咨询中的倾听
这篇文章是关于心理动力学的,心理动力学的核心,就是三步:倾听,反思,干预。倾听是关注,看问题出在哪里。大概分三种倾听方式,分别是环绕式倾听,过滤式倾听,还有对焦式倾听。
首先环绕式倾听。核心是,在倾听的过程中保持开放,选择性注意决定,如果你在对方的话语中,选择了一件事注意,就会忽略掉其他的事情。
在倾听的初期。需要保持开放,关注对方说什么,而不是自己愿意听到什么。努力了解移情,就是来访是怎么想象咨询师的,觉得咨询师怎么样。
第二,过滤式倾听。其实就是在听话的过程中,思考什么是重要的,什么是最重要的。人的时间和注意力是有限的,真实的需要筛选掉一些背景内容,关注重点。
所谓过滤就是过滤掉一些信息,选择关注一些,关注哪一些呢?首先是来访觉得不舒服的,心理咨询师毕竟是一项服务,目的就是解决来访觉得不舒服的。
其次关注心理咨询师认为重要的。一般就是问题,严重程度,可能原因,如何改善,从哪个地方切入,为后续工作打好基础。
第三,对焦式倾听。当你过滤掉背景信息之后,就对上了那个需要解决的问题。人的注意力是可以调节的,你可以把注意力调整到对方身上,就像一个喧闹的酒会上,你可以只听得到和某一个人的讲话。
这好像导演拍电影,需要先有一个远景,然后再把镜头推进,看到具体的某个人或者某个特殊的物,其实就是选择一个重要话题,排除其他。
听什么?
倾听除了关注对方的语言措辞,还需要关注的是变化和情绪。首先变化,对比初见,有什么改变,哪个地方进步了,或者哪个地方退步了。
观察同时及时赞赏,认可对方。语言的魅力和影响力是无限的。于无声处听惊雷,认真观察,看到惊雷来自哪里。
其次是情绪,是平和,紧张,愤怒冲动,还是愉快幸福呢?探索情绪背后的原因,这对于了解对方的防御机制,行为模式,解决问题,是非常关键的,重要的。
对比情绪,遣词造句,谈话内容,具体的信息细节,更重要的是弦外之音,还有那些非语言信息。
一般情况下,交叉意味着防御。放松时,人是平和,舒适或惬意的。当然,这里有一个要点,要注意基线。
基线是平时是什么样的,如果平时放松的状态下,是双脚平放的,突然双腿交叉,翘二郎腿,那是需要注意的。如果放松惬意的情况下,就是翘二郎腿,那这是基线,基线之外的需要注意。
每个人的防御机制和行为模式都是不同的,没有一个固定的标准,人发生这种情况,就一定是什么。
其次就是要关注不一致和口误。在精神分析看来,每一次的不一致和口误都是重要的,是意识的防御有一些松懈,潜意识偷偷跑出来了,告诉你一些重要的消息。
情绪还有一种表露方式是否定和双重否定。核心是情感的强烈程度不同,当一个人用双重否定表达同一个意思,那就是一个需要警惕的信号。
探索背后的原因,很有价值。比如,我想我不会参加聚会/我绝对不会参加聚会的——休想。后者的情绪明显比前者强烈。
与这种强烈情绪相对应的是,被动语态。比如爸爸妈妈离婚了/妈妈被赶出家了。心理学认为,使用被动语态,意味着人无意识的拉开自己与自己的选择和行动的距离。
咨询中注意这些关键的节点,意味着通往潜意识的一个线索。潜意识是一座水下冰山,要想看到水面以下的冰层,需要通过望远镜,透过线索一点点的发现看见。
同时观察不同线索之间的连接和关系。关注那些重要的言辞,象征。理解一个人是每个人都要经过的大工程,在这条路上,希望我们共勉,加油!
谢谢你的欣赏,关注我,认识自己,理解别人,这个世界很棒。