钉钉App Store评分跌至4.1，使用体验频遭吐槽？

为了抑制新型冠状病毒肺炎的传播，全面控制疫情蔓延，全国各省市已先后宣布延长假期。目前，除了涉及保障城市运行必须的供水供电等部门，疫情防控必须的医疗器械、药品、防护品等企业，以及群众生活必须的超市卖场、食品生产等相关企业外，其余企业和部门均处于停业状态。各地大专院校、中小学生也都已经推迟开学。

在疫情面前，延长假期、避免聚群是防止病毒传播的有效措施，但是面对全国性停业、停学带来的经济损失和学习进度推迟，都难免让人感到焦虑。随着2月3日"办公日"的到来，钉钉、WeLink等企业办公软件让"远程办公""线上教学"等网络办公场景得以实现，但与此同时，令人震惊的是钉钉app的苹果应用商店评分却从4.5直跌到了4.1分。

在苹果应用商店打开钉钉app评价页面你会发现，多了很多颇具"反讽"意味的一星"好评"，而这些"好评"大多是来自"自愿"下载的学生群体。通过这些评价不难发现，这些祖国的花朵已经被钉钉的在线课堂、在线点名、在线考试等功能逼到濒临崩溃。你以为只有不想上学的"熊孩子"崩溃么？其实除了这些被安排的明明白白，比在校上课还累的学生之外，被逼化身十八线"女主播"的老师们也是叫苦不堪，纷纷表示不仅要备课，还要现学直播、录播技巧，被钉钉支配的恐慌比上课还累。

其实说到底，钉钉这样一个协助企业办公的app临时转换战场搞教育，难免会把企业的"狼性"文化和紧迫感带给本应劳逸结合的学生们。那么回到钉钉的主战场，想必就会好评满满了吧？其实不然，远程办公的"钉钉族"也表示对钉钉爱不起来。你不想它打扰的早晨，却被大声的"叮"醒，面容潦草的开启视频会议，尴尬无比；你期待它协助你工作的时候，它却卡顿、延迟、闪退......不友好、不配合。

甚至有网友指出，钉钉的logo和推特长的也太像了，每一次都能完美的点错。这就算了，本应协同企业管理的钉钉，却在提示补卡审批通过之后，在月末给出了矿工记录，导致使用员工工资被扣，这真的让人难免质疑这套管理体系的机制是否公平合理？

此外，作为一款协同办公软件，钉钉的辅助功能并不明显，相反"主场"感却很强。在如今线上沟通基本依赖微信的年代，钉钉却不支持与微信互通，企业在使用钉钉的时候，想要联系客户或者转发文件还需要单独跳转到微信里去完成，这就给使用者带来了一些不便。与之相比，企业微信等办公软件已经可以实现直接互通微信，操作简便，也真正的实现了"辅助"办公的目的。

在全面开启线上开工之前，钉钉就打出了助力"远程办公""线上教学"的标语，但是在2月3日全国正式开启远程办公的时候，钉钉却出现了服务器崩溃的情况。有网友表示"钉钉一直提示消息，但是进去之后啥都没有，大约10多分钟"。还有网友表示"今早开视频会议，自动闪退。现在就连消息也不同步了，反应非常慢，已读后不显示已读"。甚至有网友隔空喊话钉钉官方"你们家服务器炸了，有空发微博没空去发钉钉？"......

随着"远程办公"的全面开启，对线上企业管理行业即是机遇也是挑战，钉钉一边下载量飙升，一边评分骤跌的背后，多是用户对于软件使用体验的不满。如今疫情还在加剧，面对人们的恐慌与不安，企业与学校应该给予员工和学生更多的关注和关爱，而并非压迫与压力。企业管理工具也应当注入更多人性化的操作和服务，而并非成为管理者施压的工具。