孩子和朋友发生冲突了怎么办？六个步骤提升孩子的人际交往能力：

第一步：共情、感受他：

接住孩子的情绪，给他情感的循环和交流：宝贝，妈妈感受到你的情绪是......妈妈有些心疼了，说说你的感受。

第二步：问情况：

当他说完以后，可以问问当时发生了什么。

第三步：问他的期待和目标：

希望和这个小朋友有怎样的关系呢？

第四步：问他对这件事情的思考：

是什么原因让他和同伴发生了冲突呢？

第五步：问他的方法和计划：

以后怎么做，才能和他喜欢的朋友好好相处呢？

第六步：问需要的协助：

你希望妈妈怎么做呢？妈妈做些什么能够支持到你呢？