《说服》：在沟通中，告别“敌对感”

工作后，因为职业原因，我每天大部分时间都被上传下达的工作所占据。

在这个过程中，我有时候非常痛苦。为什么呢？

因为经常性的被人吐槽，受人白眼。

而在这个过程中，我犯的最大忌讳就是给了他们敌对面的感觉。

我是怎么做的呢？每次他们向我发牢骚，我都一板一眼，不讲情面。

直到有一天，我发现他们连基本的敷衍都懒得给我的时候，我不得不跳出我给自己挖的坑。

1.附和

不管什么时候，能最快贴近一个人的时候是让他觉得你是自己人。

为了做好这一点，我开始全盘接受同事发射过来的负能量。

伸手不打笑脸人，每次我沟通需要提供什么文件时，我都会进行很礼貌的向相关人员请示。

毫无疑问，他们在接收这个消息时很暴躁，并且表示工作安排不过来时。

这时候，我会提出自己的意见：去帮他向上级请示是否可以进行相关拖延。

2.共情

再提出自己的意见的时候，我明显可以感受到来自同事投来的善意。

接着，我会继续询问他可否确定具体时间，我好去沟通。

一般此时，会出现两种情况：一是他会说先不用，我尽力弄先，二是他希望我去请示。

但是不管怎么样，我要让他知道决策权不在于我，但是我会尽量为他谋取利益。

3.共利

为了更好的督促进度，我还会适当的玩下文字游戏。

有时候，工作需要几个部门配合，我会在催进度的时候告诉大家，已经有三家完成，基本上快了。

然后私下再私信未完成的，一是保全此次颜面，毕竟领导都在，二是让他有紧迫感。

他们知道后，基本上都会有自知之明，尽快提交。