学会学习:打造适合自己的心智模型
现在,时代变化得越来越快,也对我们学习与改变的速度,提出了更高的要求,效率成了一个更重要的词语。
全文预告:
第一,我们在学习时需要不断关注进步,然后通过调整思路和行动,才能产生效率。
第二,我们对自身的审视通常会存在误判,存在错觉。
第三,正确、有效的判断需要洞察力、反思以及大脑做决定的机制二的参与。
第四,我们在理解世界时存在认知谬误,回忆过去时存在记忆谬误,大脑的机制二能够避免这些误判。
第五,通过暗示得到知识更容易被记住,以及记忆会被周围的人所左右。
第六,生成心智模型需要进行长时间、多技能的刻意练习,然后判断心智模型在什么情况下不会发生作用。
第七,用客观事实来调整心智模型,不断改进。
学习效率的本质取决于我们领悟周围世界的能力,以及衡量自己表现的能力。我们总是在判断自己知道什么,不知道什么,以及是否有能力处置一项问题,或者是解决一个问题。
做一件事情的时候,我们会关注自己在进步的同时,不断调整自己的思路或者是行动。
效率,就是这个调整和反馈的过程有多快。
《赋能》一书的作者麦克里斯特尔,是美国的前四星上将。在执行任务的过程中,他吃惊地发现,虽然他们在人员、装备、情报、纪律等各个方面都碾压基地组织,但是在与基地组织的较量中并不占优势,反而处于非常被动的状态。
针对这个问题,他们不断调整了方案,并最终提出了一套行之有效的解决办法。要知道,在此之前,并没有解决这类问题的先例,他的方案很有独创性。
为什么麦卡利斯特尔调整反馈的过程,能够做到如此迅速、敏捷。我想,这就是他能变成四星上将的制胜法宝。他能解决这个世界上,不曾有人解决过的问题。
并赶在基地组织之前,将他们打败。
对自身思维的审视,被心理学家们称为元认知。学着认清自身,可以让我们不致于陷入死胡同,让我们做出正确的决定,并反思下次怎样做可以达到更好的效果,这种技能的一个重要组成部分,就是对那些迷惑我们的方法,保持警觉。我们会产生错误判断的一个问题就在于,我们往往不知道自己在何时做出了误判。
我们总是误判,我们总是认为自己很聪明。虽然事实并非如此,但我们总是愿意认为自己比普通人更高明。
每个人都不可避免会做出误判,有效的判断是一项需要学习才能获得的技能,需要敏锐的洞察自己的想法与表现。
有几个因素,导致我们在刚开始时这样做的时候就面临了劣势。其一,在不能胜任某项工作的时候,我们倾向于过高的估计自己的能力,并认为自己没有理由调整自己的判断。其二,身为人类,我们很容易被错觉、认知、偏见所误导,盲从于那些我们为了解释周围环境而自行编制的故事,自以为是。
人类的大脑有两个重要机制组成。第一机制是没有头脑机制,第二机制是爱自省机制。
机制一是在无意识的情况下出现的,而且作用很大,但是他会受到挫折的影响。而机制二,可以帮助你管理自己,检查自己是否冲动,预先做好计划,分辨选择,想清楚这些选择的意义,并控制自己的行为。
机制一是用直觉做出判断,用直觉做出决定,被情绪左右,不假思索,而机制二是思考,是理性。
人们在说服自己,接受自己想看到的结论时,表现出极强的天赋;同时,否认那些与自己心意不和的真相。
有很多方式可以导致我们的机制一与机制二的判断误入歧途,就像前面说过的,飞行员的经历,那种感知错觉一样。还有失去真实的叙事和记忆扭曲,都会阻止我们去感知,应该意识到该用新方法来解决新问题。以及诸多干扰我们的认知偏见也会导致同样的问题。
人类有一种叙事的欲望,这种欲望源于我们对模棱两可与随机世界的不适应,他塑造了我们对世界的理解,当意外发生时,我们会寻求解释,我们把这种称之为认知谬误。
所有的人生经验,都会影响人对当下情况的想法,然后,生成自己觉得合理的叙事。
为什么在我之前家里没有出过大学生?为什么我父亲的生意不赚钱?为什么我不想在企业里面上班?为什么我从未想过为自己打工?
我们喜欢的都是那些可以完美解释自身情绪的叙事。从这个角度来讲,叙事与记忆结为一体,我们会刻意组织自己的记忆,让这些记忆更容易被记住,我们把这个叫做记忆谬误。
我们在领悟一个道理时,只有那些被暗示的东西,才会被我们深深的记住,而明确表述的东西则不然。
另一类记忆错误是由暗示引起的,但是,他一个小问题就有可能导致人们出现错觉。
我们让很多人一起观看一个两车相撞的视频。看完之后,让他们在一张纸上回答两个有差别的问题。让第一部分的人判断,两车相互接触似的速度,让第二部分人判断两车撞击时的速度。结果发现,仅仅是接触和重机两个词语的不同,就导致了这两部分人的答案发生很大的差异。
知识诅咒是指,别人学习我们已经掌握的东西,或者是从事我们所熟悉的工作时,我们会倾向于错估它需要花费更长的时间。
知识诅咒效应和后见之明偏误(和先见之明相对)非常相似,后者就是人们常说的,我早知道会这样,尤其是在事情真正发生后,我们会觉得自己在事前就能预料到结果。
我们的记忆会被社会的影响所左右,我们会与周围人的记忆趋同。
假如你和一群人一起回忆过去的事情,有人记错了其中的一个细节,你就有可能将这个细节填补到自己的记忆中,在以后回忆的时候也会记住这个错误,这个过程就叫做从众记忆,或者叫做记忆社会传染,一个人的错误可以感染其他人的记忆。
反过来看社会影响效应,我们会发现,人类倾向于假定其他人与自己的看法一致,这个过程被称为错误共识效应,我们一般认识不到个体对世界理解的特殊性,分辨不出我们和他人对事件解读的区别。
人们总是能够在记忆中保留一个生动的画面,自己当时身处何地,何时听到消息,通过什么渠道得知,这件事感觉如何?当时做了些什么?这些记忆被认为是不可磨灭的,深深的烙印在你的脑海当中。
心智模型的概念就是,由于掌握了生活方方面面的知识,我们会倾向于把做事的步骤结合在一起,用来解决各种问题。我们解决某一类问题,都会有特定的心智模型。
我们可以举警察工作的两个例子,第一个是在日常工作中,常规拦车临时检查的动作和步骤。第二个是近距离从攻击者的手中夺枪的方法,这两件事情都是由一套感知与行动组成的,警察可以不假思索的对其进行调整,从而应对不同的场合与情况。这就是警察的心智模型。
对某一件事情了解的越多,把它传授给其他人的难度就越大,因为你总是试图讲出所有的东西。
教授在讲课时,会假设他的学生会轻松地听懂复杂的课程,因为在他看来,这些都是极其基础的,这就是元认知错误。
当新问题出现的时候,我们可能并没有意识到这一次与以前的完全不同,而把他当成像之前一样,能熟练解决的问题,这样一来,我们的方法就不会奏效,甚至会让事情变得更糟糕。
我们必须得培养出一种能力,弄明白我们的心智模型在什么时候能发生作用?在什么情况,看似熟悉,但实则并不相同?以及什么时候需要我们采取不同的方法做出新的安排?
无法胜任某项工作的人,缺乏提高自己的能力,因为他们分不清,能与不能之间的区别,这种现象被称为邓宁—克鲁格效应。这是元认知中一个较为热门的议题。
不能胜任某项工作的人会过高估计自己的能力,而且,感觉不到自己的表现与实际要求之间的差距,觉得没有必要尝试着改进。
不能胜任某项工作的人,无法从自己不擅长的事情当中学到东西,为什么会这样的呢?邓林与克鲁格有几条理论,其中一条就是,在日常生活中,人们很少从其他人那里,获得关于自己技能与能力的负面反馈,因为人们不喜欢讲坏消息,即使有人能得到负面反馈,他们还必须准确理解为什么会失败。
机制一和机制二依靠我们的感知系统及直觉、记忆与认知,这些系统都存在偏差、失误、偏见与瑕疵,人人都有一整套令人惊叹的感知和认知能力,他们同时也是我们失败的根源。
避开错误和误判的方法,就是用一组自身之外的客观标准来替代动作决策参考的主观经验。
这样,我们的判断就能贴合周围的实际,比如说实事求是,就是这个事情,他本来是什么样的就是什么样子。我们再去回忆、讲述、传达的过程当中,不要去夸大,也不要去缩小这个事情是实际情况,这样子,我们就能准确的判断哪里要下功夫改进,意识到自己在何时迷失了方向以及如何迷途知返。
要想知道自己对一篇文章理解到什么程度,一个不错的判断线索就是,你能在多大程度上对其进行合理的解释,因为解释文章需要你从记忆中回忆要点,把它们组织成自己的语言,并解释为何这些是要点,他们和大的主题有什么关系。
在很多领域中,和更有经验的同伴工作可以校准一个人的判断和学习。
航班上安排了机长和副机长,警察出警时新老搭配,住院医师配合主治医师,学徒模式的历史非常悠久。新手要从经验丰富的老手在那里学习技术。
想要校准自己对未知和已知的感觉,有时候最管用的反馈是你在实际操作时犯下的错误,前提是你能从这种失误中幸存下来,而且能够接受其中的经验教训。
你能够正确评估自己的错误,并提供正确的解决方法,这十分重要。
虽然前面已经说过,但是我们还是有必要来总结:
第一,我们在学习时需要不断关注进步,然后通过调整思路和行动,才能产生效率。
第二,我们对自身的审视通常会存在误判,存在错觉。
第三,正确、有效的判断需要洞察力、反思以及大脑做决定的机制二的参与。
第四,我们在理解世界时存在认知谬误,回忆过去时存在记忆谬误,大脑的机制二能够避免这些误判。
第五,通过暗示得到知识更容易被记住,以及记忆会被周围的人所左右。
第六,生成心智模型需要进行长时间、多技能的刻意练习,然后判断心智模型在什么情况下不会发生作用。
第七,用客观事实来调整心智模型,不断改进。
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我是:xiaolang读书。打算在简书写作三年(2021年8月~2024年8月),然后出版书籍。
我的简书主要写作方向是:个人成长心理学、不确定性研究、企业管理、用户需求、品牌营销、广告学、写作方法、读书方法。
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