山不转水转，你不转我转

今天和孩子发生了一次冲突。

起因很简单。今天晚上有辅导班的课，结果过了一个假期忘了，没有提前告诉孩子（今天放学后才告诉他的），但他约了同学到家里玩。

经过是这样。

（1）下午放学了，我打电话回家，告诉他晚上有课。他说怎么突然有课啊，他要和同学玩（新买的玩具）。

（2）我说课本来就是一直有，开学一切都恢复正常了，只是提前没跟你说，但你也应该知道，这不是新报的课。他说他不想去，就当没告诉他吧，他要和同学玩。

（3）我说不能因为玩连正事都不干了。该做的事情必须去做，玩可以再约。他说他又不知道有课。反正不去，要不就晚去半小时。

（4）我说不行，不能因为玩把该做的事情都耽误了。他坚持不去。

（5）我说你自己看吧，你要非得坚持玩，那你就今天玩了，以后就别想再玩这个了。

矛盾到此进一步激化了。

（6）他说那你说我是今天不去上课还是以后都不去了吧？！

（7）我说课必须去上。他说我不玩了，也不去上课！！！

现在静下心来，我顺了一下，事情是怎么发生的呢？首先，没有提前提醒孩子，我自然得承担部分责任，这是事情的根源；其次，没有及时的用同理心，对孩子忽然听说上课影响他已经准备好的玩这件事对孩子造成的影响没有表示出理解和同情；再次，和孩子沟通过程中情绪起伏太大，没有坚持心平气和的沟通；第四，沟通过程中不当的使用了威胁手段，造成了矛盾的升级。

最后是怎么解决的呢？

停了几分钟，大家都冷静了一下之后，我首先变化了语气。

（1）表示理解和同情。

妈妈知道你并不是不想去上课，课你是很喜欢的，只是本来安排好的事情被打破了，所以不开心。妈妈也有过这样的体会，也遇到过不想做的事情，但该做的事情，妈妈还是会把它完成。

（2）鼓励

妈妈知道这样突然的安排你不喜欢，但我相信你能够克服这个问题，做应该做的事情。

（3）道歉

妈妈这次没有提前通知你，也有妈妈的责任。这样吧，为了表示歉意，妈妈可以送你一份惊喜或者你提出一个要求。

（4）转移话题，调整情绪

你要惊喜还是要求呢？

结果，孩子虽然还是不太愿意，仍是答应去上课了。

然后呢，就一切正常喽~

这就是与孩子之间问题处理时“山不转水转，你不转我转”的故事。