社会事件的背后，是民意

这篇文章想讲清楚的是，社会事件的发生与民意的相互关系。

社会舆情

从哲学层面进行对舆情进行分析，可以把舆情定义为民众情绪的表达，可见舆情是一种社会心理，本质就是公众的社会心理在可见的形势下寻求的表达。这个定义包含四层意思：

1. 舆情是一种表达；
2. 公众要寻求表达，所以舆情是可以干预的；
3. 舆情是可见的，所以也是可以监测的；
4. 舆情是社会心理的表达。

社会情绪、心理、认知和行为

围绕一个这样的过程，如果我们能够监测情绪，我们就可以倒推心理的变化，就可以去深推认知和行为。如果把社会比喻成一个鸡蛋，行为就是鸡蛋的蛋壳，包罗在蛋壳的这层成型的膜就是认知。在这个丰满的鸡蛋里，蛋白是情绪，是看不见摸不着的，但是又客观存在的，里面的蛋黄就是我们的心理。

历史的车轮滚滚向前

人心难测，虽然社会心理的变化无法管控，但通过监测情绪可以倒推心理的变化。把握了人心，就了解了人性。从个人到群体，就可以进行监测、分析和预测。人类的历史也是如此，由社会事件到社会情绪，由社会情绪形成舆论，由舆论形成民意，由民意又产生新的事件，人类历史就这么如此反复。