TMMS经理人成长社群：日产训《TWI-JI工作指导》培训心得

        2019年05月18日～2019年05月19日在广州白云国际会议中心非常有幸体验了陈怡然老师的日产训《TWI-JI工作指导》2天课程。

        第一天怡然老师通过简单的打灯头节的案例，来讲授两种我们日常带教员工方法：1.仅用口授；2.仅做给他看。事实证明大家通过这两种方法在短时间内均未掌握打灯头节的方法。

TMMS经理人成长社群：日产训《TWI-JI工作指导》培训心得

      通过这个案例自然而然的把我们代入课堂的主题：TWI-JI工作指导。

将打灯头节作为一个主讲案例，邀请志愿者来演示了正确的工作指导方法，使学员们对TWI-JI工作指导有了清晰的认识。

工作指导四个阶段：

1.学习准备 

        指导者要营造轻松的工作氛围，使学习者轻松愉快的进行学习。明确工作内容，告诉他将从事的具体工作。了解学习者对这项工作的认知程度，从而可以有选择的进行教学。激发学习者兴趣，通过激发兴趣增强其学习热情。使学习者进入正确的学习位置，方便其能够正确学习。

2.传授工作

        第一遍边说边做给他看，将主要步骤一步一步的讲给他听，同时在说的同时做出相同的步骤。第二遍强调要点，在做的同时把工作的要点讲给他听。第三遍边做边说出要点的理由，告诉他为什么要这么做。

3.尝试练习

        让学习者先默默的做一遍，纠正其操作的错误。第二遍边做边说出主要步骤。第三遍边做边说出主要步骤的理由。第四遍边做边说出主要步骤的理由，确认其是否真的掌握。

4.检验成效

      安排其开始具体的工作，使其明确后续具体的工作内容。指定可以帮助他的人，给他可以寻求帮助的人，同时避免因不同的人不同的指导方法造成不一样的结果。经常不断的检查，增强其学习进度。鼓励他提出问题，帮助其解决问题，营造良好的工作氛围。逐渐减少检查的次数。

        但仅仅掌握了4阶段法还不行，还要做好之前的准备工作，正所谓不打无把握之仗

        培训谁？培训什么内容？如何进行培训？又引申出了下面几个方面：

1.制定训练预定表，明确训练的人及技能。

2.进行作业分解，通过自问法对作业进行分解，分解出主要步骤、要点及要点的理由。力求文字精炼简短，利于记忆。

3.准备好指导时所需的材料及工具。

4.对教学场所进行整顿，营造一个整洁的教学环境。

      怡然老师用简单的事例使大家明白了怎么做好工作指导。明白了是一回事，但是大家会用了吗？怡然老师带着学员们在课堂上进行实操演练，分小组进行组队，不仅使学员们进一步加强了记忆，还增加了团队凝聚力。还在课堂上布置作业，使学员们能够把所学技能用到实践当中，学以致用！

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      通过这次学习，认识到自己以前对同事指导的不足，以后还需努力加强各方面的学习，掌握更多的技能，提升自己的能力。