万豪与宜家联手,围绕“社交”打造了这家酒店,成功吸引了年轻人
项目名称:纽约Moxy时代广场酒店
开业时间:2017年09月
建筑设计公司:Stonehill & Taylor
公共区域&客房设计: Yabu Pushelberg
餐厅设计:Rockwell Group
这是万豪与宜家携手打造的一个面向千禧一代的全新酒店品牌——Moxy,全球第一家于2014年在米兰落成。截至目前,Moxy酒店已在美国、欧洲、亚洲一共落成80多家,万豪国际预估,到2022年,这类着重创新改造公共区域的酒店规模会增加2倍以上,其增长速度将是万豪其他投资组合增长速度的4倍。
今天会以Moxy纽约时代广场店为代表,讲述品牌是如何通过“社交化”场景的打造,颠覆酒店传统功能、重新定义酒店体验,从而成功吸引年轻人的。
#专属社交:酒店的公共区域,就是为宾客打造的专属社交区域
“当今旅客所寻求的,更多是一种价格相宜、充分运用现代高科技的体验,但是他们往往忽略了情感的传递以及文化的厚重,我们希望能为千禧一代旅客重塑经济旅游的定义。”万豪国际集团欧洲区总裁Amy Mc Pherson说。
“Bar Moxy”是这家酒店最核心的创新设计区域,可以根据每天不同时段的活动需求而灵活使用,也使之成为酒店所有社交活动的核心地带。
白天,这里会提供很多座位,客人们可灵活使用,可以随意落座休息,也可组成一个临时办公区或会议区,使之成为一个“共享办公”空间;随着暮色降临,整个空间的灯光会越变越暗,音乐声会越来越大,直至黑夜到来,整个空间会变成一个“大Party”。
另一个脑洞大开的空间“Magic Hour”,在酒店的顶楼,是纽约最大的室内和室外屋顶娱乐活动场所,一个巨大的开放空间,遥望帝国大厦和天际线,这里会定期举办各种精品活动,为结伴出行或准备结识新朋友的旅行者和本地人打造一个极具特的社交新地标。
#重塑体验:让客人走出客房,客房只用来睡觉
酒店一共有612间客房,户型精致多样,设计灵感多来自轮船客舱,为喜爱尝鲜及户外活动的千禧一代更添吸引。
宜家“收纳”的强项在这里尽情发挥,各种模块、可折叠的、可悬挂的家具分布在每间客房,除了衣物,座椅、行李箱甚至铅笔,都可以挂墙的形式出现,一切以不占用空间为原则。蓝牙音箱、可访问Netflix、YouTube等网站的大屏电视,以及时不时出现的巧妙装置不断地让客人发现惊喜,简约但不简单,精致且时尚。
酒店没有前台,单个的小吧台能完成自助式入住登记,拿到门卡的时候,还能获赠一杯饮料,或是一杯小酒;大厅播放着时髦的音乐,有超快的WiFi和随处可见的USB充电接口,以及年轻人才懂的各种小噱头。
酒店的数字宾客手册、以及官网上都实时更新着全球客人上传的与酒店有关的Instagram截图,自然而然地完成二次传播,吸引着一波又一波新的年轻人。
同时,它的超性价比定价,匹配市中心的核心区位,又让Moxy成为千禧一代除了Airbnb的又一个新的、时髦的选择。
结语:
万豪和宜家的这次尝试,是发现了千禧一代和老一代旅客的不同——前者更具有游牧精神,他们更常待在室外。这一发现改变了酒店“出门在外落脚休息地”的传统功能定位,彻底地让客人从客房走出来,加入到一个新的“社群”,不仅实现了功能创新,也为传统酒店创造了新的收益点。