体验设计白书_流程篇

体验设计的大体流程

1.明确知道用户是谁

2.知道他们的目标

3.'列出用户经历哪些目标

4.确认他们在流程中的痛苦和麻烦

5.麻烦痛苦可以用设计的形式来解决

6.根据用户的喜好进行调整

7.放回原来的流程 继续其他步骤

原型设计

设计验证包含需求提出方验证和使用者验证

产品的使用体验需要真实用户长期使用后得出

原型可以和需求达成一致

视觉呈现

设计是非常重要的

没有办法得出用户认可的设计

满足原则层 不纠结偏好层

设计交付

只有业务技术设计三方通力合作，设计才能真正改善

其他体验设计注意事项

注意体验的恐怖谷

非正常用户历程

计算体验成本

设计方法

感性的设计，创新的设计，用模板来创新，做好减法，除法和减法