行知是一个动词有效人际关系沟通的艺术

会聊天,不是说你就会沟通

2018-02-09  本文已影响81人  马踏平川笑

人的方方面面都离不开沟通,而我的交流能力似乎先天就没有发育好,交谈能力都尚且达不到及格,更妄提沟通能力了。

先说明一下,和熟悉的人交谈,我的表现看着算是正常的。和一般关系的人交谈,就出问题了。工作过程中,沟通能力没有得到锻炼,但是交谈能力或者说聊天能力得到了大大提升。

也许你会说聊天不就是沟通嘛?

其实,通常情况日常生活聊天貌似就是沟通。然,我切身体会两者有较大差异。首先,拿我来说,聊天是一种非正式场合的交流的感觉,没有目的性,比较随性。这时,我的思维比较清晰,说话的逻辑有条理。给人一种很能侃侃而谈的错觉。

而沟通,算是抱有较强的目的性,且双方间的互动性较强,要有眼神交流,你要把你的观点传达给对方;同时,对方反馈关于你所要表达的信息,你也要验证对方是否清晰正确地接受你的信息。

就是说沟通于我而言是双方的思维,观点,认知,在某种时刻达到统一。双方站在平等的立场,通过言语或字画等媒介,达到认可对方的过程。

哎,扯皮,瞎说,胡说八道,乱喷,鸡同鸭讲,对牛弹琴,这都是无效的沟通。

老师在台上讲话,学生保持沉默寡言,这不能算是沟通;

我开玩笑的说:你在这里等我,我去买几个橘子。

你听后不知所以,只能干瞪眼。这也是不能称之为沟通。

舍友敲门说:天王盖地虎

我说:宝塔镇河妖

拉门后我俩会心一笑。这能称之为浅显的沟通。

我在刚工作时,由于不会讲话(不敢说,不愿说,逃避说的机会),工作需要而不得不硬着头皮张嘴,买了十几本讲话的书籍,慢慢的就能说会道了!尽管心里还是内向,但已能够应答如流。

但我发现我的工作还没有多大质的改变,除了刚开始进步很快外,目前仍面临困境。

有问题,就不得不思考。才发现我只是在轻松的环境下才能侃侃而谈,而都是硬说,瞎扯而已。没有目的的发表语音。

没有想过沟通的目的是让对方get到你的重点,只是为了说而说。一想我只学会了聊天,还没掌握沟通的真谛,我就浑身不自在。

想到这就不由自主的想起上个礼拜面试时我的所作所为,都想给自己嘴巴一巴掌。

准备了小半个月,看了两本面试的书籍,网上get了好多面试知识,本以为准备的很充分,信心满满。可是,我居然犯了一个致命的错误,把本该认真沟通的交流,说成了话家常似的聊天。

说的太多,暴露的就多了,结果可想而知。本来面试官只是问我大学学的什么内容,我只需回答关于安全和土建的就OK了。结果把土木工程和安全工程都扯远了。

困了!

写这些,是为了告诉自己,今后(明天早上开始)要做一个善于沟通的人。

理论指导实践,思想决定理论。我要先从思想上抓起。

做个不卑不亢,条理清晰,思维敏捷的沟通者。无论面对尊者,卑者,富者,贱者,善者,恶者。

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