《非暴力沟通》笔记一

《非暴力沟通》一书作者为马歇尔·卢森堡 （美国）。

一、什么是非暴力沟通

非暴力沟通包含表达与聆听，能让我们由衷地给予，与自己和他人建立连结，并充分展现天性中的善意。

二、非暴力沟通的作用

非暴力沟通帮助我们重新构建表达自己和聆听他人的方式，使我们的言语不再只是出于习惯的自动化反应，而是牢固地建立在觉察感受和需要的基础上，做出有意识的回应。我们既能诚实、清晰地表达自己，也能带着尊重与同理心关注他人，从而在任何交流中听见自己和他人心灵深处的呼声。

三、非暴力沟通模式的四个要素

要素一：观察

观察实际上发生了什么。

要素二：感受

表达出我们看到这些行为时的感受。

要素三：需求

表达出我们的感受与什么需要相关联。

要素四：请求

表达出具体的请求

四、非暴力沟通的运用

我们可以将非暴力沟通有效地运用在不同层面的沟通和多样的情境中，包括：

·亲密关系

·家庭

·学校

·组织与机构

·心理辅导与咨询关系

·外交与商业谈判

·任何性质的纠纷与冲突

用非暴力沟通的方式，有的人学会了爱自己，有的人在人际关系中创造了更深厚的连结，有的人在工作或政治领域中建立了更有效的关系。