干货 | 优维科技应用CMDB在招商基金案例分享

案例背景

近日，优维科技顺利完成了招商基金应用CMDB的建设项目。招商基金管理有限公司是中国第一家中外合资基金管理公司，公司的经营范围包括发起设立基金、基金管理业务和中国证监会批准的其它业务。

此项目由招商基金主导，优维科技与管易众享（第三方咨询公司）协作，三方共同完成。项目整体周期为5个月，其中优维科技负责的产品实施落地阶段仅用时2.5个月。

前言

企业业务快速变化、用户环境日益复杂的今天，

版本迭代频繁、用户需求增多、部门信息阻隔、人员流失变动，

都成为IT运维“越做越难”的因素。

我们往往因为这些因素，面对很多复杂的场景化问题：

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线路维修，今天突然有一个或一排机柜需停电，我怎么快速查出影响了哪些业务系统，并通知相应的负责人？

有个交换机硬件故障需要更换，怎么查出它影响的设备和业务系统，并通知相应的负责人？

每月的工作汇报日到了，IT运维管理人员统计资源情况时，按业务状态如何区分？按中间件类型如何区分？按主机OS又该如何区分？

当传统运维方法促使员工闷头干活不知对错时，一个完善的CMDB系统，却可以使企业拥有自己的“上帝视角”，来全新看待IT运维。

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今日，如何建立以应用为中心，以价值为导向，从业务角度出发的全新IT管理模式，从而统一地管理企业IT架构中设备的配置信息，已成为各家企业拉开IT运维管理差距的重头戏。

客户现状

随着招商基金的信息化建设不断发展，硬件设备和软件系统越来越多，在提供高可靠的IT服务方面，IT信息技术部门面临巨大的挑战。

资产配置信息散落，靠多人手工维护；

配置信息命名不统一，表单格式多样化；

配置信息没有进行信息化流通，不能为流程提供支撑，造成各业务系统独自维护一份资产清单；

配置信息目前的管理模式无法有效提供资源消费，支撑上层应用服务，例如运维自动化，DevOps持续交付，应用监控，容量系统等运营分析；

无法进行有效的资产审计。

建设目标

建设统一、规范、标准的CMDB和自动采集管理平台：

改变当前手工维护的管理难题，提高信息的准确性、及时性；

建设标准化CMDB和自动采集拓扑视图，规范各team信息管理模式，降低沟通成本；

平台成为资源维护的唯一合法入口；

平台将以RestFul API的方式提供信息供其他系统消费；

以面向对象的方式解析整个IT架构，加上自动化采集的手段，支持各种资产审计。

建设阶段

1、需求调研采集阶段

此阶段由第三方咨询公司管易众享负责，进行部门内部需求调研采集和输出的工作。

2、自动采集工具及配置管理平台建设阶段（优维科技）

自动采集agent部;

部分采集工具定制开发；

配置管理平台部署；

平台的定制功能开发；

配置管理模型配置。

3、配置数据初始化阶段（优维科技）

数据自动采集；

配置数据调和；

人工数据补充及确认。

4、管理体系试运行阶段（优维科技）

配置数据消费推广

配置运营机制运作

评估效果、分析发现改进机会

完成所有工作及文档交接及知识传递

项目成果

建设统一的配置管理平台（应用CMDB），平台纳管XX类配置项，物理设备及逻辑实体信息共计X0025个；

平台自动采集率82%，准确维护配置信息；

可以以业务系统视角查看系统的全局情况；

强大的查询搜索能力支持多种场景；

打破手工抽查的片面限制，2小时内完成自动资产配置审计。

场景示例

关于文章开始提到的问题，优维科技EasyOps的应用CMDB模块是如何解决的？可视化拓扑图让一切都显而易见。

突然有一个或一排机柜需停电，我怎么快速查出影响了哪些业务系统，并通知相应的负责人？

有个交换机硬件故障需要更换，怎么查出它影响的设备和业务系统，并通知相应的负责人？

IT运维管理人员统计资源情况，按业务状态如何区分？按中间件类型如何区分？按主机OS如何区分？

这次仅历时2.5个月的招商基金项目落地过程，使优维科技多增添了一份金融领域的心得与体会，我们也相信会给EasyOps产品带来有益的鞭策。

我们将不断为客户产出更加精益的IT运维解决方案，始终坚持我们的愿景：“连接IT与业务，让IT为业务提供持续创新动能。”