反馈，居然这么重要

一起共读《目标》

        一起共读《目标》这本书，反馈，激励改变，反馈是鼓励的艺术。反馈的真正定义：鼓励的艺术。在提供反馈时，我们在鼓励对方继续做他们已经做得很好的事情，或者鼓励他们做一些改进，而在寻求反馈意见时，我们是在邀请对方检视我们已经做得很好的事情，提供新观点，看看还有哪些不足之处需要改进。

        在反馈的时候也要设定4:1的规定，也就是我们在提出一个负面评价时，必须得到四个正面评价才得以平衡，这是因为往往我们比较在意负面因素，所以在消化负面批评时更需要正面积极评价来平衡情绪。

        经常给予及接受反馈，才会让领导者和团队都获得好处，有效反馈可以透过三项关键技能来提供意图，情感和数据信息，好的领导多使用表达赞扬、欣赏的话语。数据信息的反馈必须具体及时并且针对行动。

        没有人际关系，就没有领导力。目标领导所需要的技能中，如果有某一项特别重要，那就是要建立有意义些持久人际关系的能力，领导就是人际关系，以目标为导向的领导者，就是要建立符合目标的人际关系，人际关系是有效领导的重要因素。

          建立符合目标的人际关系，其关键技能，一，定义每段关系的成功模型，每段人际关系都自有其独特之处，你越清楚在那段关系中怎样才算成功，你就越能运用更好的方法创造更好的成果。二，要懂得包容。三，设定明确的期望人际关系的核心其实是管理期望互动双方之间的预期和想要避免的状况都要慎重考虑，彼此取得共识。四，沟通沟通，再沟通。五，欣赏与赞扬你对人表现出欣赏，就会增加价值，珍惜人际关系，并已知为重，就能在工作和生活中获得重大的价值，了解人际关系的变化，会让我们更容易掌握各种情况，更能适当的进行管理。

      阅读思人生，学识涵未来。