危机即转机，交易所“用户运营时代”已经来临

如果你问我2017年最赚钱的项目是什么？我肯定会告诉你是比特币。台湾著名综艺主持人张菲曾买入了10万块的比特币，暴涨了7500倍，现如今早已经实现财富自由。“综艺天王”吴宗宪也表示：我有120个比特币，不想跟穷人说话。

盛极而衰，比特币在经历2017年的盛放之后，2018年迎来了低谷的一年。2017年在各大交易会所争相抢夺客户资源，疯狂割韭菜之后，2018年，当流量红利已经逐渐耗尽之后，用户运营时代已经开启。

一、发展重心转移：从拉新到留存、从流量抢占到用户运营

就现状而言，币圈交易所的发展还处于非常蛮荒、原始的阶段，品牌意识、品质意识、服务意识并未深入人心，政策机制也有太多漏洞可钻。因为各家依然在单纯角逐流量，而非交易所的优质资产和优质服务。

但币圈的用户总量本就不大，市场低迷的情况下新用户挖掘又十分困难。整个交易所市场不可能单纯依靠补贴、返利、抢流量来稳固地盘，当前交易所角逐的关键不在如何“拉新”，而是如何最大限度地“留存”，如何做好交易所用户的运营。

小编认为，要做好交易所平台的用户运营，从低维竞争上升到高维竞争，可从几个方面着手：

1.提供优质资产，优质资产能给用户带来良好回报，自然也会为平台吸引更多新用户。主要体现在做好上币项目把关、风险防控预警、优质资产挖掘等工作；

2.提供优质服务，主要从交易手续费、平台使用体验（安全性、易用性、币种覆盖面等）、线上线下社区运营等层面改善，这是交易所平台发展的基础设施，优质服务会为平台留住老用户。支持更多币种、支持法币交易。

3.创新产品体系，可基于平台资源，适时创新/孵化一些投资衍生品等；

4.构建生态体系，做好用户运营。一个强大的生态能支撑交易所走得更远更久，上述各方面其实都从不同角度指向了生态体系的搭建，当然除此之外，还包括建立良好的社区治理机制，透明的社区规则，优质区块链项目孵化，资金资源、研发资源、媒体资源的引入以及各类增值服务的提供等。

二、终极大战：交易所生态体系构建——KF社区

生态构建能力将是未来交易所排位战中最有力、最持效的武器。交易所平台好比整个数字货币市场的神经枢纽，能在散户投资者、机构投资者、项目方、资本方甚至安全团队和监管方之间建立起有机联系，促成整个数字货币市场的纵深发展和良性闭环。

作为神经中枢的关键角色，KF交易所在数字货币交易所的生态构建能力上数一数二，其主要就体现在其与生态各方的对接能力，服务挖掘能力、能量增值能力上。

1.平台本身

在这个投资者与投机者并存的市场里，交易平台自身的定位很重要，应把平台服务和实力积淀作为竞争的根本。KF社区平台本身坐落世界四大金融城市——新加坡，拥有新加坡交易所牌照，拥有价值2千万的两字母域名，KF.COM，实力可见一斑。

2.交易费用：存提币及交易的手续费，要在平台收益与用户接受度之间做一个平衡；KF交易所收取0.2%手续费，秉承客户先赚钱，再一起受益的原则。

3.交易速度：KF平台提供7*24小时客服服务，为你提供最快的服务；

4.交易方式：支持法币交易、币币交易等情况，此外还有周边衍生理财产品；

5.付款方式：支持信用卡、借记卡，电汇，Paypal等付款方式的支持情况，提升使用便捷性；

6.优质币种数：平台是否有优质币种，以及优质币种的多少，会直接影响用户的长期留存度；KF平台精选币种，并且承诺绝不上一枚空气币。

7.覆盖币种：平台数字货币币种覆盖面也会直接影响用户的交易便利性，KF交易所覆盖168种主流交易币种，交易多样性、灵活性行走业内前端。

一、KF交易所——优质项目挖掘、创新增值服务

交易所与项目方之间的结合其实是各取所需。交易所需要优质项目（即优质投资品）、新增项目的用户以及部分项目方缴付的上币费用，而项目方需要交易所平台助其增强代币流动性提升市场价值。按道理而言，任何一方“不够格”入局都会导致这个相互促进机制的失效。从交易所长期生态布局的角度来看，应把“优质项目析出”作为唯一执行准则，完善相关管理机制和服务机制。

KF交易所是目前市面上交易所，在项目方之间的对接主要围绕在上币、下币规则的掰扯上，而所有的这些机制当中，无论是投票上币、保荐上币、还是花费上币，都只是形式的变化，凡是能选出优质项目的上币方法就是可以长久推行的好方法。

为同时帮助区块链创业者和保护投资者，交易平台需建立起较完善的上币审核机制、日常监督机制、下币施行机制。首先，上币前需进行严格筛选，以平台之力对项目的真实性、可靠性及合法合规性做尽职调查，确保不涉及非法传销、虚假披露或商业欺诈等行为；其次，项目上币后需持续监督并定期做风险评估，帮助投资者及时预警；最后，一经发现违法违规操作的项目，需及时予以下架退市。此外，交易所不仅可以在项目方管理上下功夫，还可以在项目方服务上做创新。

小编总结：

上述交易所的健全生态构建只是一个理想形态，实际发展过程中很难面面俱到。各数字货币交易所需根据自身平台的资源、目标和优势，合理定位，在整个交易所细分市场中找到一席之地。

但无论最终选择倚重整个生态中的哪一环或哪几环纵深发展，最终都应该以产品、技术和服务驱动平台增长，无论是对大型头部交易所，还是对新入场的小型交易所，最持久、最强大的核心竞争力终究都是品质服务能力，绝非表面的流量抢夺能力。2018年数字货币市场的种种乱象也将加速行业淘汰和洗牌，数字货币交易所将真正从“韭菜争夺时代“步入“用户运营时代”。