专注这几点用户想不留都难

住酒店，餐厅吃饭，你都会跟身边的家人或者好朋友分享一番。分享自己去过的感受，舒适度，环境等等。

好的反馈会迎来越来越多的客户，不好的反馈会损失很多机会。

“体验大使””是创造一种使人由内到外都会重视和分享的体验。

国家有外交大使执行使命，企业有“大使”为体验发声，这些“大使”都是需要被培养。

自己说自己的产品很好，别人是不太会相信的，要是有第三人说好，那才会得到更多的人认可。

培养忠实客户，从长远来看，可以好好利用这三个点：

• 留住现有的顾客

服务好现有的用户，让其有好的体验感。就像是猫叔建议我们去做个读书会，这个读书会是要让大家有个好的体验，让大家有收获。从读书中吸收有用的知识点，能够改善现在的不良状态， 让大家明白读书是可以改变生活的。

• 打造“回头生意”

用户体验感佳，就会想再次回来学习。崇尚服务至上的原则，用心服务好这些人群，关注到每一位用户，要让每一位都能感受到这项服务。

• 以良好的口碑赢得新顾客

你服务的用户就是你的“体验大使”，如果他们觉得好，就会帮你传播，让更多的人知道。传播的速度是很快的，有“大使”的信息传播，关注的人会越来越多。