《精益的数据分析》-第十六章黏性

1. 最小可行化产品的黏性

1) 现如今的关注点完全落在了黏性和参与度上。

2) 你需要的不只是用户深度参与的表征，还要有证据表明你的产品正逐步成为用户生活中必不可少且难以替代的一部分

3) 你的第一要务是打造一组核心功能，以保证用户的频繁使用与功能的成功应用，即便受用群体只是一小群早期用户。

2. 在步入病毒性阶段以前，你需要证明两件事：一是人们是否在如你所料地使用着产品？二是人们是否从你的产品中得到了足够多的价值？

3. 迭代最小可行化产品是一项艰难而又烦冗的工作，迭代是渐变式的，而转型是突变式的。在迭代中，你的目标是提高跟踪中的核心指标。

4. 最终的目标是留存率。用户对产品（以及产品的其他潜在用户）的参与度越高，越有可能长久地使用该款产品。

5. 开发功能前七问：

1) 这个功能有什么帮助。黏性阶段重点关注的是留存率。

2) 你能衡量这一功能的效果吗？围绕功能展开的实验要求对功能的影响做出衡量，同时这种影响必须是可量化的。

3) 功能开发要多久。时间是一去不复返的珍贵资源。

4) 这一功能是否会使产品变得太过复杂。复杂是产品的坟墓。

5) 这一新功能会带来多大的风险。包括与新功能对代码基的影响有关的技术分风险，人们对于新功能如何反馈的用户风险，以及新功能如何推动产品未来发展的相关风险。

6) 这项新功能有多创新。最好选择下大赌注、孤注一掷、尝试更激进的试验并开发更具颠覆性的产品，尤其是在初期用户期望并不高时更是如此。

7) 用户说他们想要什么。不要只根据用户反馈就过度优先某功能，用户的行为要比话语更为可靠。

读者笔记：新增加一项功能，需要考虑这项功能的可行性，可以带来多大的黏性、需要多久的时间、复杂性、风险度、创新性、效果。首先需要满足我们的目标，到底是为了什么，其次要试验，看看可操作性，整体效果。新增加的一项功能可能是有用的，但是产品现在所处的时期到底有多大的用处，需要结合多方面进行思考。

6. 如何处理用户反馈。

1) 在查看用户反馈时，一方面用户反馈存在着严重的取样偏差。另一方面他们并不知道自己对于你的价值。

2) 想改善你对用户反馈的解读，三点建议：第一提前计划好测试，并在测试前厘清自己究竟想要知道些什么。第二选择特定的交谈对象。第三在收集数据的同时快速评审结果。

读者笔记：在分析用户反馈的时候，首先有目的的，我们此次关注点是什么，并不是要分析所有的用户反馈，其次我们分析哪类人群，是轻度还是重度，最后是及时反馈，随时收集随时总结。

7. 下面这些信号说明你已拥有最小可行愿景。

1) 你在打造一个平台。如果你创造的环境内可以创建其他事物

2) 你有重复性收费的能力。

3) 你形成了自然的阶梯定价。

4) 你与一场颠覆性的革命息息相关。

5) 用户自发成为拥护者。

6) 你能引发一场价格战。

7) 你正处于一场环境变革之中。

8) 你拥有一种可持续的压倒性优势。

9) 你的边际成本逐步降为零。

10) 公司模式中有固有的网络效应。

11) 你有多种赚钱方式。

12) 你因客户的盈利而盈利。

13) 你的周围会形成一个生态系统。