百态

文/庄庄

一个人素质高低，不要看她（他）在比自己高位之前的谦卑有礼，而是要看他（她）在对待低层人员是致以尊重，还是嚣张跋扈。

昨晚异常忙碌，做完手头的事情，就锁了抽屉，关了门，出去帮忙。后厨择菜、传菜间传菜、洗碗间帮助清洗餐具。我体味了三个岗位的工作，也顺带观察了所有的工作环节，越发觉得每一个岗位都是环环相扣，都很辛苦。

Z是服务员，比我年长，来此工作一年多。她服务的大包房就在办公室旁边，回办公室喝水的空隙，她跟我讲了三件她至今难以忘怀的事。

                          （1）

客人进餐前，拿着一个分酒器问Z，这个能装多少酒？Z不太确定，就回复他大概能装二两多吧（确切的数据是2.5两）。

诶，你这个人，怎么回事啊？连这个都搞不清楚，当么服务员呐。音量乍起，把闲赋在家脱离社会本来就有些社恐的Z吓了一跳。

不好意思，我刚入职不久，确实不太清楚。

等到上主食清汤面时，此人再次拿腔拿调，对Z命令道：我再给你最后一次机会，给我们每个人挑一份面条！

Z不卑不亢地回复——不好意思，我们一个人要看几个包房，时间上顾不过来。大家可以吃多少挑多少，这样不浪费。

                            （2）

客人进餐完毕后，撤离餐桌移步麻将机前，开始排山倒海。

做东的是个小青年，他一边忙着手里的麻将牌，一边招呼Z泡茶，一杯接着一杯泡，就是乐意喝一杯看一杯。

Z趁着空档赶紧去收拾残羹剩饭，小青年就是一声连一声地叫唤服务员，最后反倒是另外打麻将的人不乐意了，教育他，你搞什么名堂啊？别人服务员在忙，你看不到啊。又不是残障人士，左一遍右一遍地喊。

我就是喊她服务，这是她的工作！

                        （3）

xx医生请客，请的是她们医院几个领导。

吃完饭，也是打麻将。地上有客人丢的果皮，Z便拿扫帚扫。

一个女领导捂着鼻子，大声呵斥，不要扫了，我叫你不要扫了，跟你讲，你扫地，空气中漂浮的细菌都污染了我的肺和内脏，你知不知道？

xx医生有些尴尬，但也不敢反驳，只小心翼翼地说一句，那倒也不至于。

什么不至于？亏你还是学医的，这点常识不知道。

xx医生噤若寒蝉，只能一脸歉意地看着Z。

听完，内心有些唏嘘。

一直以来，我看社会看人世间，都是带了滤镜的。

可能我向往什么，生活就给我推送什么，人性的恶和丑，我看到的极少。

黄渤说过一句话，大意就是这样，当人在低层时，遇到糟心人或事的概率就大。当走到足够高的高度时，身边全是好人。

但有些工作，无论你怎么努力，它就是服务性质，就是相对弱势，总要有人去做，人人都需要被尊重被看见。

所幸，绝大部分人是纯良和善的。

尊重，和力的作用一样，都是相互的。