原谅自己，知错就改

大概是在前三个多月，接到一个客户的投诉，后来这个客户从此就不再找我了，找其他人，找了另外一个同事经常也是不及时的回他信息，客人又找了另外一个同事，今天在另外一个同事那里，客人还冲了会员卡。

充完之后那个同事马上就告诉我了，不知道同事是想在我面前炫耀还是随口一说，他的心气骄傲。

但愿他是随口一说，其实不管他是何种想法说出口，自己都要从这件事中学到教训，一定要把客户当作上帝去对待。

还有，从此不帮任何客人抢优惠产品，发链接给客户自己购买就可以了。

这个客户也依然经常来餐厅用餐，基本上我看着他都是回避的，从今天开始决定不再回避他了，就把他当作很好的客人。

确实当时是自己做错了，也不能一直错下去啊？之前应该主动给客人说声对不起，是自己弄错了，客人都是心胸宽广的，肯定会原谅自己，知错就改没什么大不了的。

只可惜，当时我不敢去道歉，怕激怒客人。

以后遇到任何难缠的，客户可以把客户微信删了，但是不能对客户说出任何不好听的话。

还有，不管在客户还是同事面前，都要谨言慎行、切记切记切记！