二十一:同花顺、雪球竞品分析报告
市场分析
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百度指数可以反映产品的热度,从图中可以看到,2015年上半年是两款产品的爆发期,此时,同花顺的百度指数大概为雪球的4倍,而2015年6月的股灾过后,该类产品的热度均有所下滑,同花顺的百度指数大概为雪球的3倍。
上图我标了3个点,是百度指数发生明显转折的地方,推测其与大盘指数的涨跌有关。
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第1个点,接连8天的涨势使同花顺的百度指数越来越高,随之而来的大跌使其达到了最高点,雪球的百度指数也有着同样的趋势。
第3个点,长期的暴跌迎来了强势反弹,同花顺与雪球的百度指数也同步升高。
浅显的讲,当大盘一路上涨,或出现了一些不同寻常的异动时,用户认为有利可图,倾向于去寻求同花顺以及雪球这样的专业软件的帮助,希望能分一杯羹或寻找投机机会。当涨跌交替、上下震荡时,普通散户感觉难以牟利,便将注意力从股市移开,自2016年年初至今,均为此种情况。
此外,由于股市交易的性质,周末、国庆、过年等节假日时,同花顺与雪球的百度指数也会周期性的降低。
另外,在百度指数的高点卖出似乎是个很好的选择,通常百度指数高意味着大量希望牟利的散户入场,而这群人往往是要被套的。
同花顺的安卓下载数据如下:
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雪球的安卓端下载数据如下:
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总下载量因为不包括iOS且无法反应真实使用情况,所以无较大参考价值,且初步推测,比起雪球安卓端,雪球iOS端应表现更好。
此外,可以看到安卓市场该类App下载量最高的几个市场分别为:华为、应用宝、百度、360,且华为应用市场均位于第一,占据了约25%的比例。依照微信、QQ、淘宝的下载来源分析,华为应用市场并不占有如此高比例的市场份额,所以推测,华为手机的商务定位,是该类金融App在华为应用市场更受欢迎的诱因。
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雪球与同花顺的安卓端总下载量相差16倍,而iOS端评论数之差仅有7.5倍,考虑到两者为同类App,且评论数与总下载量均会随时间累积,一定程度上印证了上文提到的『比起雪球安卓端,雪球iOS端应表现更好』的结论。
同花顺的iOS端下载数据如下:
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雪球的iOS端下载数据如下:
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如上图,雪球在财务(免费)榜上的表现与同花顺相比有很大差距,但令人注意的是,雪球在畅销榜上的表现足够好,与其在财务(免费)榜上的表现相对应,而同花顺在畅销榜上的表现则非常一般。
其原因在于,财务(畅销)榜的排名依据是主要是应用内购(即IAP)的总付费金额,雪球的内购项目是『雪球币』,雪球币用来向产出优质内容的KOL『发红包』或『付费提问』,因雪球在财务(畅销)榜上表现良好,可推测,雪球的,这类兼具社交与知识变现属性的,产品功能设计,取得了一定的成果。
而同花顺的内购项目是各种『增值服务』,为了不被抽成,采用了大家都懂的方法,在不使用IAP的情况下通过了苹果审核,但非IAP的消费数据不会被财务(畅销)榜计入,所以表现自然较差。此外,由于消费数据不计入财务(畅销)榜,目前日流水约为零,却在该榜中排101名,排名还略高于雪球,由此推测,上段最后一句话所提出的观点并不成立。
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同花顺在该财务(免费)榜中排约20名,前几位的多为银行类、消费金融类的大众产品,证券领域仍然算是一个相对小众的领域,但未来随着门槛的降低以及牛市的到来未必就不能实现用户群的扩张。
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此外,同花顺的另一个竞品『东方财富网』客户端,在财务(免费)榜中与同花顺同排20名左右,且远超雪球,但这与人们的日常认知不符,其在App Store的评论数也仅有6318条,连在财务(免费)榜中排名108名的雪球(11641条)都不如,更比不上同花顺(98425条)。再观察其用户评论,可得出其刷榜的结论。此外,东方财富网客户端在财务(畅销)榜中排名第3,总榜(畅销)榜排名也进入前1000,可见其花了大成本刷榜。
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上图提供了同花顺以及雪球的产品基本使用数据,微信、QQ、手机淘宝的数据作参考之用。
首先,同花顺与雪球的月活与去年同期相比均出现了大幅下滑,继去年六月发生股灾之后,证券类App的活跃度就开始迅速下滑,直至低位稳定,流失掉了几乎所有希望通过炒股一夜暴富的普通散户,更详细的数据可见文章之前的百度指数变化趋势。
其次,同花顺的月活同比下降程度较雪球而言更加明显,推测原因为雪球的主流用户群更专业,普通散户所占比例相对较低,反过来讲,普通散户对于雪球的认知度较低。
再次,临时定义DAU/MAU为用户粘度,取值范围在0.033~1之间,数值越大,则粘度越高,说明用户当月登录的天数越多;而数值越小,则说明每天都主要是新用户,老用户留存率较低。同花顺的用户粘度为0.366,即平均用户月登录天数为11天;雪球的用户粘度为0.282,即平均用户月登录天数为8.5天。微信的该值为0.764,QQ为0.517,手淘为0.353。
再结合人均月使用次数,可得同花顺人均每天使用次数为17.1次,雪球人均每天使用次数为12.5次。
根据两项TGI数据,印证了上文『雪球用户质量相较同花顺更高』的结论。但通过对比微信、QQ、手机淘宝的两项TGI数据,可知,证券类App的用户群与国内移动互联网用户群的平均水平相比,要更年长更富有。
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雪球与同花顺用户的年龄与性别分布基本相同,均较为年长且以男性为主,但比较而言,雪球用户男性比例更高一点,且相对更年轻,推测一定程度上与二者界面的设计风格有关。
功能分析
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首页
如上图,就首页内容来讲,雪球的社交属性更强,倾向于内容的讨论与分析;而同花顺则倾向于资讯与数据的单向输出。
就首页实时性而言,雪球首页内容的实时性更强,因为有专业编辑在运营,做到了实时播报与更新,同花顺与之对标的是股市直播功能,但内容的产生者是普通用户,质量较低,而且该功能并未受重视,但这种不同于雪球的群体吐槽优化设计后是种提高用户粘度的好方法。
就首页内容丰富度与综合参考性而言,同花顺要优于雪球,得力于多年的技术积累,同花顺首页的子功能合集提供了更丰富的辅助决策功能,数据中心也提供了大量深加工后的参考数据。
两款产品首页均提供了投资参考资讯,区别在于雪球投资资讯的提供方多为高质量雪球用户,而同花顺为各网站财经频道专业编辑,单论资讯本身,其质量不相伯仲,风格也不尽相同,各有千秋,但雪球资讯的数量、时效性、讨论区热度和质量都显著好于同花顺,受益于用户群的高质量。高质量用户群可以产生更多内容,也能维持整个社区的活跃度与内容质量。雪球首页资讯平均用户评论数为70条左右,而同花顺两极分化严重,多的能够达到上百条几百条,却同时存在大量0评论文章,而且评论也大多以吐槽为主,质量较低。
再谈首页的视觉效果,雪球的界面设计更加简洁、清爽,而同花顺的黑红配色确实不太好看,更改为白红配色会好一些。另外,同花顺首页内有不少标题党板块,靠耸人听闻的标题吸引眼球,显著降低了年轻用户(我)的使用体验,但考虑到同花顺的主流用户多为30-39岁,对此种行为的评价还需要更多的内部数据做依据,而且不能简单的依靠CTR(点击到达率)判定,还要观察用户的具体行为,比如停留时间,以及下一步操作的转化率。
总而言之,实时消息:雪球>>同花顺;分析数据:同花顺>>>雪球;参考资讯:雪球>同花顺;视觉效果:雪球>>同花顺。
行情
行情部分以数据为主,是同花顺的优势部分。
从覆盖面角度讲,雪球看似覆盖了沪深、美股、港股、沪港通,数据全面,实际上大多都是浅尝辄止,没有重点,千篇一律,大多只有简单的当前价、涨跌幅等两个维度;同花顺看似以A股为主,但实际上覆盖面要比雪球大得多,国内指数、股指期货、富时A50指数期货、全球其他指数、各行业/概念板块数据、基金、个股、债券、贵金属、主力资金流向、AH股比价等一应俱全。
从数据深度角度讲,同花顺也远超过雪球,以行业板块为例,同花顺的板块划分要更细、更丰富,而且对于单个板块,雪球只提供了:板块名、涨跌幅、领涨股,就没了。而同花顺初步提供了:板块名、板块序号、涨幅由高到低/由低到高排序、领涨股、5日涨幅、最新指数、换手率、交易金额、总手数。查看详情还能看到这个板块的时间走势图、低高开、量比、换手率、涨幅榜、跌幅榜、盘口、新闻、板块评论、和板块内股票搜索。数据的丰富度和质量完全超出雪球若干个数量级。
从数据展示方式角度讲,雪球因为数据少,展示较为清爽;而同花顺的数据量虽大,展示方式却恰到好处,充分探索了交互操作的可能性,尽管视觉效果不如雪球,但数据获取效率丝毫不逊色。
自选
同花顺与雪球的自选模块各有特色,同花顺强于数据提供极高的丰富度与专业度,而雪球的社交属性更强,拥有独有的『组合』类别,组合是雪球社区高质量用户的操作策略合集,详细记录了主理者的每次调仓、股票配置、该组合的过往业绩分析以及其他与用户的评价,用户可以按照该组合的股票配置直接下单,享受被老司机带炒股的感觉。
对于拥有较高数据分析能力的用户,同花顺所提供的大量专业数据拥有相当大的参考价值;但对于大多数初入股市不久,或懒得学习炒股技巧的股民,雪球的老司机带飞组合功能,能够提供给他们更大的帮助。
交易
同花顺与雪球的交易模块均分为实盘交易和模拟炒股两部分,但二者在细节上有着很大的不同,同花顺提供了更强大的服务。
实盘交易部分,雪球特别提供了自家蛋卷基金的交易渠道,而同花顺多提供了支持港股的券商,如老虎证券、青石证券、国京证券、财通证券。同样是A股,雪球仅支持3种券商账户(平安证券、国金证券、国联证券),而同花顺提供了对36种券商账户的支持,覆盖率远非雪球可比。
模拟炒股部分,雪球完全通过手工录入交易记录,并几乎不提供任何参考信息协助录入,用户体验相当差。而同花顺真实的模拟了股票操作的流程,提供了丰富的信息作为操作指导,还提供了较为丰富的操盘教程,并引入了模拟炒股比赛,进一步为用户操盘能力的提高提供了帮助,但是网络状况时常不稳定,一定程度上影响了用户体验。雪球的这个模拟盈亏功能充其量算是个数据分析器,手工录入交易数据之后帮你算出盈亏额度,与炒股的过程没有丝毫关系。
动态/资讯
雪球的动态模块对标同花顺的资讯模块。该模块是两款产品差别最大的部分,充分反映了两款产品的侧重点的不同,从动态/资讯的名称选择中也能略知一二。
同花顺的资讯模块,侧重高参考价值官方财经信息的单向输出,并依照资讯的类别做了分类,想要获取第一手权威信息的用户往往都能较快的找到满足自身需求的官方消息。
而雪球动态的社交属性更强,提供的资讯也更个性化,类似于股票版的微博。如果关注了恰当的人,其所能获得的信息质量应当有一定可能略高于同花顺的官方资讯。
小结
雪球在在整体功能设计上社交属性极强,高质量分析文章与投资策略的产出主要依赖专业用户,低质量需求高时效性需求的内容由官方运营,带给人的感觉就是整体资讯内容质量高,数据、技术、行业资源是弱势,视觉设计讨好年轻人。
同花顺的主要优势在于权威信息的提供、高质量数据的收集能力以及相关数据的处理技术,为中高端用户提供了极佳的决策参考内容,但官方运营还停留在标题党的程度,想往社交方向转型但用户质量不高,也需要合适的引导,视觉设计也许符合其主流年长用户的品味,还需要更多数据作判断参考。
雪球的核心特色有两点:『组合』与『社交化资讯』;同花顺的核心功能点在于提供了『丰富的高质量免费数据』与『高级付费增值服务』。
用户分析
依照上文,金融证券类App典型用户画像:34岁的男性股民,经济条件略高出社会平均水平,有多余的钱进行投资理财,希望能在股市获取额外收益,使用华为手机。
雪球
雪球的核心用户画像:雪球内拥有自己的股票配置组合,追求自己组合在总榜上的排名,雪球社区内拥有不少粉丝,习惯在社区内发表自己的理财观点,时常能够收到打赏。
驱动这类人的以『爱现』心理为主,他们渴望通过自己的理财知识获得个人影响力。这类人的理财水平较高,但雪球却未能为其提供足够的参考数据支持。
雪球的主流用户画像:关注了几个大牛,时常看他们的投资策略文章,偶尔评论,偶尔根据大牛的股票配置组合购入股票,经常看看些简单行情,炒股能力不强但希望提高。
这类人的核心需求主要是『提高自身炒股能力』,以及『被老司机带炒股』。
同花顺
同花顺的核心/主流用户画像大概有两种,难分谁是核心谁是主流:
- 炒股水平相对较高,依托同花顺丰富的高质量免费数据进行理财决策,往往收益颇丰,但不一定屑于购买同花顺的增值服务。他们需要的是个人影响力,是『名誉』,驱动他们的是『爱现』,雪球从同花顺挖走的,往往是这类高质量专业用户。
- 炒股水平相对较低,希望能在股市挣到钱,但对通过学习提高自己炒股能力不感兴趣,希望能有捷径快速致富。他们的核心需求在于:『你就告诉我到底tm哪只股票买了能挣钱』。
小结
依据上文,大概作推测的话:证券类App,十成用户;半成高端专业人士;一成半普通大牛,一半在雪球,一半在同花顺;八成一般人,七成不乐意学习的在同花顺,一成乐于学习的,一半雪球,一半同花顺。