践行方法论 找到被需要 《从受欢迎到被需要》读书总结（二）

姓名： 汶静

时间：2019年8月15日

一、读书摘要

如何让你的人脉迅速变现？《从受欢迎到被需要》给你36条法则，帮助你高效解决实际问题，让你跟别人说的每句话都是机会，为你的目标实现保驾护航。

二、金句/语录

1、高情商者会让别人感到很舒服，会受到别人欢迎。但并不是所有让别人感觉舒适的人都是高情商者，还可能是“取悦症”患者。（P5）

2、高情商变现，其实就是把人缘变成人脉，从而为你的奋斗助力。（P6）

3、别人会不会与你建立强联系，更多地是取决于对方是否需要你的价值。而好人缘、受欢迎，则会最大限度地降低这个过程的成本，缩短这一过程的时间。（P7）

4、不管你有什么样的需求，能够有能力满足你需求的人都是一类人，而且远不止一两个。决定谁跟你之间会发生故事的关键因素，就是你在第一时间想到了谁。（P11）

5、只要是手心朝上向别人索取，不管怎样伪装你都优雅不起来。只有把单向的索取变成双向受益的共赢，这件事才能更加体面。（P16）

6、不管是工作还是创业，都要提前弄明白自己将要进入的这个行业到底是处于上行期还是下行期。（P26）

7、当我们想办法聚集人脉的时候，只有明白到底是谁决定我们的价值，才能更精准地给自己定位。（P26）

8、其实不是别人发现不了你，而是在别人眼里你根本就没有什么价值。（P27）

9、要学会做自己的CEO，像经营公司一样经营自己，要拥有让别人知道并记住你的能力。这就得塑造好自己的个人品牌，让自己变成一个行走的广告。（P31）

10、肯努力是一件好事，但是如果找不对方向，就会变成一场灾难。（P34）

11、再没有比奋斗者姿态更好的个人品牌了。（P34）

12、做别人眼里那个能成事的人。（P36）

13、只有找出自己的短板，我们的努力才有方向，做事才能事半功倍。（P38）

14、让大家听得懂你在说什么，是一种能力。（P46）

15、你的形象会体现出你的专业性。（P49）

16、“颜值”并不一定很重要，但是你的形体绝对很重要。（P49）

17、连自己的形体都管理不好的人，其自控能力并不那么靠谱。（P50）

18、一个人只有管理好自己的精力，才能过高效的人生，才能成为一个真正的奋斗者。（P50）

19、为形象管理所做的付出不是消费，不是享受，而是投资，是迈向成功的重要一环。有条件要做，没有条件就要创造条件去做。（P51）

20、你大可以假装努力，但结果不会陪你演戏。再多的鸡汤也拯救不了虚脱的灵魂，最多不过油腻而已。（P58）

21、把自己活成一束光，照亮自己也温暖别人。（P65）

22、只有对问题的属性做出准确的判断，在解决问题时才能做到精准高效。（P67）

23、每一个细节上的疏忽都有可能改变事情的走向。（P76）

24、用线绳的觉悟换取珍珠的身价。（P77）

25、与谁在一起待久了，你就会成为怎样的人。（P78）

26、你的朋友圈、人脉圈、社交圈，就代表着你自己，他们就是你的净值、你的身价。（P78）

27、人脉不是角色，人脉的本质是资源，是可以帮你解决问题的资源。（P78）

28、站在富人堆里的正确方式是主动为他们提供帮助。（P81）

29、如果你现在还不是一颗珍珠，就要有甘于做那根绳子的觉悟。（P82）

30、不信任感是关系升级最大的障碍。（P85）

31、如果你看起来就像是一个成功人士，别人一开始就不会猜测你是个失败者。（P85）

32、人们总是在你欠我、我欠你，或者你还我，我再还你的过程中建立越来越牢靠的关系。（P87）

33、只有相互欠着的两个人才会念念不忘。（P87）

34、有多少种朋友，你就有多少种可能。（P99）

35、人之所以不愿意跟不像自己的人交朋友，并不是不知道跟互补的人交朋友的好处，而是担心跟他们交朋友会受到伤害或遭到拒绝。（P102）

36、任何问题的解决都是一套组合拳，单靠一种方法是很难彻底解决问题的。（P115）

37、做任何事情一定要讲究成本，有些成本太高的事情就算是有做成的可能也没有去做的必要。（P119）

38、真正的佛系讲的是凡事尽心尽力，却不过分执着于得失的洒脱和沉静。（P122）

39、把关系处得恰到好处的关键就是把握好边界感。（P129）

40、时间在哪里，成就就在哪里。（P134）

41、不能用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。（P137）

42、陪伴是你区别内圈和外圈的标志。（P143）

43、快是一种能力，也是一种资本，速度和人脉资源一样重要。（P146）

44、只有能为自己解决实际问题，尤其是高效解决问题的情商才算得上是高情商。（P156）

45、事求圆满，话不能太满。（P178）

46、用你的优势去帮助别人，别把时间和精力浪费在那些低价值或者你根本不擅长的事情上。（P179）

47、接受对方的回馈，不只是一种接受，更是一种给予，你给予对方的是一种尊严。（P180）

48、巧妙地接受对方的回馈，你的帮忙才能帮你赢得人脉。（P180）

49、不是谁的“对不起”都能换来“没关系”。（P192）

50、沟通是一个传球的过程，你既要保证传出去的球对方可以接到，同时对方抛来的球你自己也能接住。（P204）

51、从来就没有不动脑子，只要照做就能成功的干货。干货能告诉你的只是方法论而不可能是方法本身，能解决你问题的方法只能通过你从方法论当中举一反三悟出来。（P215）

52、面对问题不要回避，要学会倾听和表达。（P220）

53、所有的实践经历，不管自我感觉如何，都要进行复盘。（P225）

三、思考题

Q1：梳理你的周围的人脉圈，按照人脉分层法则进行分类，说明你今后将如何升级人脉圈？

【答】：人脉分层法则：就是按照平时交往的亲密度，把人脉圈分成几个圈层。这些圈层按照关系的疏密程度一层层地往外扩散，就像是一个同心圆，而这个人脉资源的主人就是这个同心圆的圆心。比如按照关系的疏密程度，最靠近圆心的那层是亲友关系，这是天然存在的亲密关系。再往外面的一层是能够交心的挚友关系。这群人虽然平时联系不多，却能够有事直说、说完就办。再往外的那层是需求合作的关系，虽然彼此私人关系并不是很紧密，但是在工作和事业上多有交集，遇事能帮就尽力帮，而且彼此的人品也都信得过。最外面的那一层，属于熟人关系，于公于私都没有多少交集，但是对于对方的人脉供求关系双方都比较清楚，只要方法得当，也能获得帮助。

按照此法则梳理自己的人脉圈：

第一层：亲友关系

梳理自己的亲友清单及其联系方式、个人标签。

第二层：挚友关系

梳理保持联系的三年以上的朋友、同学，以及关系维持较好的同事的清单及联系方式、个人标签。

第三层：需求合作的关系

梳理现工作岗位上需要联系的同事的清单及联系方式；梳理曾参加过培训中有交流过的老师的清单及联系方式；梳理与现岗位工作相关的但又不常联系的同学、前同事的联系方式，标注个人标签。

第四层：熟人关系

梳理工作、生活中有交集、但关系一般的人员的清单、联系方式、个人标签。

通过按照“人脉分层法则”对人脉圈分类，发现在考虑“亲密度”时，不是太确定，所以划分还不细致。而且在第二层“挚友关系”里的人员量较少。其中部分人员，只是在单一方面接触，从未全面了解、熟悉，所以在“标签”时，不能准确定位。

 升级朋友圈，我需要：逐层对人脉圈中有“盲区”的人员加深了解，做到“标签”准确、全面；利用现有人脉拓展人脉圈；每三个月对人脉层进行一次梳理、更新。

Q2：如果你用人脉管理术的语言向别人推荐张萌萌姐，你将如何推荐？

【答】：我7月份在北京参加一堂课程，老师叫张萌，她是时间效率管理专家、畅销书作家、个人品牌战略专家、青创智慧科技董事长、“下班加油站”创始人、“极北咖啡青年创新加速器”创始人，帮助了约700万青年提升个人影响力和职场竞争力。我也是被影响后去听课的，第一次参加课程，收获很多，尤其是以前想不明白或者不确定的一些事情有了答案。老师在时间管理、精力管理、效率管理、个人品牌打造等多方面都经验丰富并有相应的课程，如果你需要的话，下次上课咱们一起去。

Q3：请举例说明你对人脉交往中沉没成本的理解；

【答】：沉没成本是指以往发生的，但与当前决策无关的费用。

我理解在人脉交往中，沉没成本是为维持一段人际关系而已经支出的时间、精力、财务以及机会等。

在人脉交往中，需要考虑：

交往前：对方能否帮助自己达成目标？促进彼此关系提升的方式是什么？需要的成本概算是多少？自己的支付能力是否满足？

交往中：通过一段时间的交往，对照自己已经付出的成本和收获是否成正比，确认此段关系是否需要继续维持。

交往后：如果发现此段关系是良性运转，成本维持在可控范围内，可继续维持。如果已发现投入产出比很低，继续下去也无益于目标实现，或者即使有利于目标实现，但成本太高，就可以考虑终止关系，及时止损。这时已经付出的时间、精力、财务、机会等都属于“沉没成本”。

谨记：在社交过程中，我们要理解沉没成本，只考虑之后要付出的和可能得到的，忘记之前已经付出的成本；千万不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰，要有从头再来的勇气；锁定目标，并时时回顾，谨防初心被替换。只有这样，才能及时止损，守住所剩资源，以便另寻机会结交“贵人”，拓展人脉圈。

Q4：请回忆并简单描述你是否遇到过人际关系僵局，你是如何破局的，描述你的解决方案；

【答】：我遇到过人际关系僵局，是因生二胎假期满后续请事假，期满后又被照顾留在当地工作1年。很多不知详情的同事因羡慕嫉妒而在背后传谣，造成我被举报领工资而在家上班，导致部门领导在总经理办公会公开被批、又派调查组介入调查。因为我有详细的工作记录，在事发后及时上报了说明资料，历经几个月最终也未查出我的不合规之处。

后对此事件复盘，我的破局基础是因为我的自律，我的价值观本就不允许自己“只拿工资不干活”，即使在请假时，有好心人出主意说可以请病假之类的假种，好有一部分工资。但我依然实事求是地选择了请事假，一分工资都不拿。因为我不允许自己为了一点“工资”而弄虚作假。也正因为如此，我才可以挺起腰杆直面调查组的调查。

虽然经过了一番调查，但结果对我也是有利的。因为他们的调查，大家看到了真相，同时了解了我的工作难度和数量并不轻松，反而收获了好评。

 Q5：如果用自己的语言向他人解释SWOT分析法，你将如何表述？举例说明你是如何在人脉管理中践行这个法则的？

【答】：SWOT分析法，又称波士顿矩阵、企业战略分析法、态势分析法。是把你预设的方案和对方的提议放着一起做对比分析。分析的重点在于，先站在你自己的立场去考虑，判断哪些是合理的，哪些是不合理的，哪些是可行的，哪些是不可行的。后转换立场，站在对方的角度来重新审视判断。重点观察你预设方案中哪些是可能会给对方带来损失和威胁的，对方重新提出的方案中哪些是对方关注和希望得到的。这是重新制定新方案的基础。需要注意的是，不管对方提出的方案合理性和可行性如何，一定要首先肯定对方的善意和诚意。在新方案的制定过程中，你需要做的事情是引导，结论性的话让对方来说。这也是收获认同感和参与感的关键之处。

例如：一位妈妈在与孩子的沟通中，遇到了难题。孩子想要玩手机，妈妈想要孩子先写作业后看手机，并要求每天只能看1小时。妈妈要求的方案，孩子拒不执行。假设我教她在此时使用SWOT分析法。

第一步

S：思考两个方案各自的合理之处和可行性。

孩子：想先看手机后写作业，不同意限制玩手机时间。

合理之处：手机是娱乐和获取信息的渠道，可以适当玩。

不合理之处：玩手机消耗大量精力，等写作业时没有精力了，不能认真完成作业。看手机时间太长，对眼睛不好。

妈妈：想让孩子先完成作业，控制每天只能玩一小时手机。

合理之处：写作业比玩手机重要，在精力好的时候完成作业，效率高、质量高。每天玩1小时手机，保护眼睛不受伤害。

不合理之处：孩子现在不想写作业；控制玩1小时手机，孩子觉得时间太短、不过瘾。

第二步

W：注意两个方案当中不合理和可行性不高的地方。

不合理之处（孩子）：玩手机消耗大量精力，等写作业时没有精力了，不能认真完成作业。看手机时间太长，对眼睛不好。

不合理之处（妈妈）：孩子现在不想写作业；控制玩1小时手机，孩子觉得时间太短、不过瘾。

可行性不高的地方：孩子现在不想写作业，如果强制要求先写作业，有情绪的状态下，作业质量会不高。孩子不同意一天只玩1小时手机的要求，无法执行。

第三步

O：站在孩子的立场，站在对方角度看两个方案中哪些能给对方带来利益和机会，侧重点在于对方提出的方案和建议。

孩子：想先看手机后写作业，不同意限制玩手机时间。

合理之处：手机是娱乐和获取信息的渠道，可以玩。看得多了还有利于同学间的谈资。上课了一天回来太累，不想急着写作业。

不合理之处：玩手机后累了，写作业时没有精力了，不能认真完成作业。看手机时间太长，对眼睛不好。

妈妈：想让孩子先完成作业，控制每天只能玩一小时手机。

合理之处：写作业比玩游戏重要。每天玩1小时手机，能保护眼睛不受伤害，但时间太少。

不合理之处：孩子现在不想写作业；控制玩1小时手机，孩子觉得时间太短、不过瘾。

第四步

T：注意那些可能给对方带来损失的地方，侧重点在你原来预设的方案。

孩子的损失：放学后不能先玩手机，玩手机时间太短。

肯定孩子想玩手机的需求，经过双方协商出的新方案：

约定孩子放学后可以先玩30分钟手机，然后写作业，作业完成后，可以继续玩手机，但手机设置提醒，每30分钟休息10分钟眼睛。

在人脉管理中践行SWOT法则：

我理解的“情绪剥离”，是我意识到了情绪，然后立马按照SWOT法则进行分析思考，用理性的思考消灭情绪的过程。

在与同事的交往中，对于别人的不合理要求，我通过SWOT法则去理解对方，如果能满足就满足对方，如果不能满足主动说出自己的能力不足之处，商量出“第三选择”。避免情绪化解决问题造成人际关系紧张。

在与家人的交往中，意见有分歧时，我通过SWOT法则去理解双方意见的可行性和合理之处，最大化的“求同存异”，找到双方满意的方案。促进家庭和谐。

四、启发与收获

    读完全书，恍然大悟，原来“情商”有这么多的内容，原来情商可以决定一个人的价值，同时确认了自己就是“情商低”的人。有幸的是书中有很多方法，能手把手地教我如何提高情商，让我有信心揭掉“情商低”的标签。问题太多，不知从哪解决问好，暂准备先梳理一下书中各种问题及对应的解决方案，列出清单，从简单处入手，逐步改善。

 

附件：思维导图