腾讯传：苹果封杀微信打赏是犯浑吗？

目前互联网领域就是一个两强的格局，虽然大家一直讲BAT，但百度其实跟不上阿里巴巴和腾讯的步伐了。腾讯和阿里巴巴在收购入股投资各种企业的时候，体现出两家企业控制力是非常不一样的。

腾讯比较喜欢把公司纳入到自己的生态体系之后，给它一些流量的支持、资源的整合互换。也就说，它投资了某个企业之后，更多地是把它看成合作伙伴，双方的互利共赢。而阿里巴巴在投资的时候往往会去争取控股，它追求的是绝对的控制权。所以这两家公司想比，腾讯相对开放一些。

有人分析说，这两家公司在投资策略上不一样，是由两家公司的特点决定的。腾讯是社交产品起家，有几款明星社交产品以及衍生出来的其他类似的产品，最不稀缺的资源就是流量，有绝对强的流量资源，在不控股的情况下也能掌控合作的主动权。阿里巴巴虽然也投资了一些社交网络、媒体类的产品，但绝大多数产品在流量上跟腾讯的差距是非常大的，对流量的流失特别恐惧。“绝对控股权”就是防范流量的外泄。

不过，十几年前，腾讯的策略和现在可完全不一样，跟“开放”是一点儿都不沾边。

腾讯打败了msn之类比较强劲的直接竞争对手之后，在即时通讯社交软件这个领域一枝独秀，开始扩张。这一扩张，马上四面树敌。因为它的发展战略是一个封闭的流量策略。

QQ获得特别大的流量之后，很快向比较相近的领域拓展、延伸，比如QQ游戏。早期的时候，大家用QQ除了聊天之外，很大的一个消遣都是玩QQ游戏。

其实早做棋牌类的小游戏是联众世界，那是当时网吧电脑里必备的软件，用户体量达到了几千万，在垂直的市场上是具有绝对的垄断地位的。后来，腾讯用它强大的流量资源往QQ游戏导流，成功的挖了联众世界的墙角。

人们通过看QQ好友的状态就能知道对方正在玩什么游戏，点一下就可以一起玩，这就相当于把社交关系导入游戏。而联众世界，虽说游戏的界面、规则都大同小异，可基本上只能跟陌生人玩。所以，QQ游戏像病毒式传播一样，流量爆发，打垮了联众世界。从此，腾讯一发不可收。如今游戏方面全球第一。

联众世界被腾讯打败后，它的创始人鲍岳桥转行去做风险投资人。他做投资有一个基本的投资原则——如果腾讯也可能涉足这个领域，项目再好都不会投。他知道腾讯的打法多野蛮，效果多么摧枯拉朽，所以投资的时候都会考虑腾讯再“抄”怎么办。这就是腾讯当年的破坏力。

当然，腾讯的产品线不止游戏，做了各种各样的产品。比如QQ空间、QQ音乐、QQ秀。尤其是QQ秀，不要小看这个东西，这是腾讯非常伟大的发明，很多人在QQ秀上花了不少的钱。

当年跟QQ竞争的即时通讯软件都没有了，为什么？因为所有的即时通讯软件获得用户可以非常快，可是没有解决挣钱的问题。一个流量比较大的产品，它的商业变现的路径一般都会考虑广告，可是社交软件的界面非常狭小，怎么放广告都感觉又丑又low，用户还很排斥。所以，即时通讯软件它的盈利方式在世界范围内都是一个难题。所以，腾讯的微创新的能力不仅体现在改进产品上，它在商业模式上的改良也是有两把刷子的。

腾讯以QQ的流量为依托，把流量翻江倒海地翻到其他产品上。比如腾讯网，它的本质就是把QQ的流量想办法变现。QQ上没法做广告，那建个门户网站，把QQ的流量想办法往门户网站导，各种弹窗、新闻。腾讯还同步做了QQ浏览器，默认把自己的门户网站放在上面。流量导流到门户网站就可以做广告了，这是门户网站主流的商业模式嘛。

研究一下腾讯的产品线，除了特别能模仿、做点微创新，另一个非常重要的核心就是它做了一个流量封闭的系统。它以QQ的流量作为原点，想办法把这些流量翻来覆去的用，让这几亿的用户也用一下其他产品。这些产品就在这个封闭的流量体系里逐渐地发展壮大，灭掉竞争对手。基本上就是这么一个逻辑，把一个用户的流量价值吃干抹净。

腾讯为什么要用这个封闭的策略？这跟马化腾的一个理想是有关。他当年认为腾讯应该是一家能够提供一站式解决方案的公司，用户上网需要的所有东西，搜索、购物、聊天、听音乐……在腾讯的产品体系里一站式都能解决。

当然，他的这个梦想不可避免地要跟其他竞争对手发生冲突，而且是群体性的冲突。想想互联网圈这些耳熟能详大佬，哪个他没得罪过。腾讯做了一个电商叫拍拍网，得罪了马云；后来搞搜索引擎，跟李彦宏杠上了；微信之父张小龙早期自己做了一个foxmail，腾讯收了，连张小龙一块儿挖来搞QQ邮箱，加上巨大的流量加持，很快QQ邮箱就干翻了网易系的拳头产品——126、163邮箱，又把丁磊得罪了。

总之，在互联网圈子，当年几乎没有腾讯不涉足的领域。2010年，当时披露的各家公司的财务报表，腾讯一家的利润抵的上百度、阿里巴巴、搜狐、新浪，四家的总和。所以，在当年的互联网圈，腾讯特招人恨，各种冷嘲热讽，甚至在中国互联网大会集体的抵制马化腾。

这种小范围的摩擦都非常正常，也不足以说撼动腾讯的封闭流量的策略。但是后来发生的一件非常激烈的事情，彻底改变了这个格局——3Q大战。

360大战QQ，惊着不少人，确实没在互联网圈子见过这么恶劣的商业竞争。之前的竞争无非抄产品，抄营销方式，大家有来有往。腾讯流量大，小公司受不了，但这是正面的商业竞争，硬实力不行，打输了也服。可是360跟QQ打的仗，彻底颠覆了大家对互联网作为一个高科技产业，这种温文尔雅的形象。他们竞争的时候太原始了。双方基本上都是给彼此下狠手，往死里整。

360为什么会跟QQ掐起来？

因为腾讯封闭流量的战略动了360的奶酪。

当年QQ盗号情况非常严重，所以腾讯推出了一个小软件——QQ医生，查杀电脑里的盗号木马，防止QQ被盗号。开始非常不起眼，不太可能入360的董事长周鸿祎的法眼。

2009年，QQ医生做了几个版本迭代，突然之推出防毒杀毒的功能，而且软件的界面跟360杀毒软件非常像。2010年，腾讯大张旗鼓的用流量优势给qq医生做了特别强势的推广，市场占有率迅速拉高。这时周鸿祎慌了，苦心经营了好多年，好不容易杀到行业第一，突然杀进一个巨无霸来。而且，腾讯的产品开发策略是精益创业的模式——小步快跑，试错迭代，软件的用户体验越做越好，功能越做越强大。后来，QQ医生直接改名叫QQ电脑管家，正面地冲着360就来了。当时的舆论觉得，360完了，被腾讯盯上了，没法玩了。

2010年9月份，周鸿祎给马化腾发过一个短信，大概意思是：你可以投资入股我们360，咱们两家合作打百度，我可以帮你去投资迅雷之类的互联网公司，这样腾讯给人的感觉是一家平台公司，很开放，你还是第一大公司，大伙儿服你，还有钱赚，这不是很好吗。结果马化腾很快霸气的拒绝：没投资价值！

这下周鸿祎急了，决定鱼死网破，跟腾讯彻底干一仗。

2010年，中秋节过后，马上要放十一长假了，周鸿祎突然通过360的软件给用户发了一个弹窗，说发现QQ一直在偷偷地扫描大家的硬盘，窃取用户的隐私，为了保护用户的隐私，推出360隐私保护器，安装就保护个人隐私不被腾讯这家流氓公司窃取。这下网友炸锅了，很多人开始在网上晒帖子、晒图、晒他们用360隐私保护器扫描QQ之后发现QQ侵犯隐私的例子，也不知道真假。

这招狠，周鸿祎完全不按套路出牌，不在产品上打仗，打舆论战。而且，周鸿祎对舆论的掌控和扩散能力确实厉害。他选放假前放出消息，而假期很多媒体不上班，有上班的媒体发的非常新闻也不多。这样整个假期舆论都在讨论这件事，没有其它事件来冲淡关注度。

随后，周鸿祎又在自己的微博上开始攻击腾讯，把自己包装成一个正义的斗士，站在道德的制高点，很聪明地给跟腾讯这场即将到来的战争做了一次定义——这是一个草根创业者对垄断者的一场反叛，一场反击，360跟QQ本质上不是两家公司之间的斗争，这是互联网创新力量和垄断力量之间的斗争，360要在垄断力量的挤压之下，杀出一条血路，找到一条生路，这也算是为其他互联网创业公司找到一条生路。

而腾讯，技术挺好，会做产品，执行能力极强，唯独公关能力也特别差，舆论上的口碑不好。结果出了这事，腾讯居然认为，舆论发酵得这么厉害，而且是一边倒，就应该不回应，按住不表。周鸿祎倾全部之力炒作起来，腾讯回应都不回应，舆论更是一边倒了。

后来，腾讯给所有的QQ用户发了一个弹窗，解释了一通。但是在大伙看来挺苍白，不信。双方你来我往，腾讯联合几家360的对手，360联合几家腾讯的对手，相互之间打嘴仗，封杀对方的软件。周鸿祎始终保持着一个斗士的形象，在舆论引导上更高一筹。

2010年10月29日，360宣布推出扣扣保镖。扣扣保镖对QQ扫描后会建议用户立即修复。但是这款软件本质上是一个外挂，只要用户点了修复，360就把QQ安全软件的部分全部替换成360，而且，据说用户的社交关系链也都被360备份了。

当腾讯知道了这个消息，开会讨论时，马化腾吓得脸色苍白，他没想到360会这么干，这是客户端软件的流量劫持。所以，腾讯马上向深圳市公安局报案并向工信部投诉。但是调查没那么快，一拖几天，腾讯发现不能等官方调停了，因为QQ的后台显示360通过扣扣保镖截留了2000万QQ用户。

2010年11月3日，腾讯做出决定，在装有360软件的个人电脑上停止运行QQ软件，并让用户选择，卸载QQ或卸载360。

360的软件劫持确实是太没底线了，完全违反正常的商业竞争。所以，两家公司打了好几场官司，基本上都是判360输。腾讯赢了官司，而360赢了舆论，名声大噪，迅速发展。3Q大战之后，360的装机量迅速从一亿涨到了四亿，一度成为中国第三大的互联网公司。周鸿祎在这件事上铤而走险，值了。

这件事之后，腾讯开始认真反思封闭的战略。因为封闭，导致要做各式各样的软件，跟整个互联网行业竞争，四面楚歌，腹背受敌。所以，马化腾就开始考虑开放，有些软件自己做，一不擅长，二不专注，做了还得罪人，别人做的很成功，跟他们合作不就行了。于是，腾讯把电商业务卖给京东，把搜索业务卖给到搜狗。脱离出一部分产品体系，建立一个比较稳定的同盟关系，一样是你企业竞争的护城河。

从腾讯由封闭走向开放的这个过程，可以引出一个非常重要的话题——在互联网行业，究竟是开放好还是封闭好？

2017年有件热门的事——微信和苹果之争。微信有个打赏功能，用苹果手机打赏，苹果公司要抽成30%。微信跟苹果争起来，最后微信干脆关闭了打赏功能。这次几乎所有的中国人都站在腾讯这边，都认为苹果的要求不合理。

在互联网圈子，只要做过APP的，只要涉及到移动支付、购买虚拟类的知识产品，苹果版本都会按纯按流水抽成30%，哪怕利润率只有10%，也要抽30%。这就导致很多软件铤而走险，想办法绕过苹果商店的支付，通过各种擦边球的方式转到微信或支付宝。但一旦被苹果商店的审核部门发现，马上被下架。霸道！

这里并不是说苹果做的多恶劣，而是想讲微信跟苹果之争的背后，其实是两个对立的理念之争——

自由开放 vs 垄断封闭

什么叫自由开放？比如你买了一台电脑，这个电脑就是属于你的，你可以用这个电脑做任何事情，可以给它换操作系统、装各种软件，甚至装盗版的软件。可是苹果的电脑是坚决不允许你做各种改变，下软件必须通过应用商店，而应用商店的软件必须要通过审核，这就是一个垄断封闭的系统。

手机系统也是这样。苹果的系统是一个完全封闭的系统，有自己的应用商店而且完全不跟安卓互通。苹果对软件的审核简直严苛到无以复加的程度。所有做APP的创业公司，每次给苹果商店审核时都提心吊胆。而安卓是一个开源的系统，所以小米把安卓的系统改成MIUI，华为把安卓系统改成EMUI。而对用户来说，可以装各种各样的软件，只要软件的开发出来传到安卓各种应用市场，自己下载就行了。

这两种系统就代表了一种垄断封闭的思维和一种自由开放的思维。这两种思维，哪个好，哪个坏？

很多人喜欢拿道德来评判，认为开放好，因为开放好像更能体现“瓦解权威，瓦解中心”的互联网精神，而封闭垄断跟互联网精神相悖。

可是人们用了苹果的手机系统之后发现，封闭也没什么不好的。虽然说失去了很多自由，没有那么多权限，但是这个封闭的东西体验确实好，苹果系统就是很流畅。而安卓系统虽然开放，但用三五个月之后，它一定会卡顿。

有人研究自由开放和垄断封闭后发现了，这两个理念其实是此消彼长的，并不存在“谁代表着未来，谁代表着落后守旧”。

历史上，任何革命性的信息技术，一出现的时候往往是比较自由开放的，成熟后一定会走向垄断封闭。比如无线电台的技术，无线电台一开始都是些业余爱好者用，他们自己发现频率，做电台、做节目，免费发放给公众，没人考虑赚钱的事。但是，当人们发现收听电台能够当成一项高雅的文化活动，就出现了商业目的，商业广播公司开始做，而且动用很多力量让国家禁止个人电台，这就是自由开放的结束，垄断封闭的开始。

电脑系统也是一样，比如Linux，它是一个完全开源的系统，所以很多黑客都喜欢用，因为他们向往这种自由的精神。而苹果这种系统是乔·布斯一个非常偏执的追求，他毕生都希望把一个系统做得非常封闭。经过多年的商业实践，各种沉浮，早期口碑比较好的Linux系统几乎销声匿迹了。今天提起操作系统，大家都竖大拇指的就是苹果。这也是一个循环，以自由开放开始，以封闭垄断结束。

互联网其实讲了一个去中心化的故事，但你会发现这个故事在商业层面来说并没有什么用，靠互联网去中心化的力量基本是挣不到钱的。

淘宝网早期对所有中小卖家开放，当店家越来越多，用户越来越多的时候，淘宝发现成本支出越来越多，就想挣钱，想挣钱就要干一个跟当初“自由开放”不一样的选择——控制。于是，淘宝有了很多威权色彩，比如开始控制流量、做竞价排名广告……这样它就变成了一个雁过拔毛的商业模式，挣的是推广费。这也是一个非常明显的例子。

一个事物要想长大，离不开自由开放。但是，当它真正想挣钱的时候，还得回归到比较传统的方式，用一种比较中心化、比较权威的方式实现商业变现。从这个道理出发，腾讯比以前更开放，但是会不会一直开放下去，很难说。

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