情感——打动观众的心灵

关键词：热情，讲故事，自然流露

秘诀1 用热情感染听众

热情具体是指什么呢？

词典的解释是 —— 热情，指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈，积极，主动，友好的情感或态度。热情的反义词是冷漠。

人是情感的动物。最出色的演讲都是主观的，且带有强烈的感情色彩。

对于一场积极向上的演讲来说，热情至关重要。

热情是一种强大的力量。热情的演讲者充满自信和活力，极具魅力，演讲内容更易获得听众的认同；热情的演讲更能鼓舞和激励人心，唤起人们的希望、信心和共鸣，更具煽动性；热情更能调动观众的情绪，更有说服力，能改变追随者的想法，使追随者按照他的想法行事。

总之，热情是演讲这道大餐的盐和佐料，让每一口食物都具备了美妙的味道。

秘诀2 用故事触动人们的心灵，影响他们的思想

与史蒂文森交谈时，我说：“你的话题敏感、有争议性而且复杂，你认为你的成功在多大程度上应归功于讲故事？” “几乎全部。许多假定认为我的当事人有罪，所以我的任务是推翻那些假定。一切努力似乎都是为了有效沟通，既要用数据、事实和分析来质疑别人的说法，又要通过讲故事的方式让人们放松，这样他们才会去关心你支持的一方。你要让观众心甘情愿跟你站在一起。”

故事能有效刺激整个大脑，让语言、感觉、视觉和运动区域都活跃起来，把你的思想和情感轻松植入观众的大脑。

仅凭逻辑是无法说服别人的。故事能有效增加说服力的砝码，通过讲故事，能让观众放松下来，拉近与他们的距离，创造移情效应，触动他们，并影响他们的思想。

好的故事就像一盏明灯，阐释道理，鼓舞人心。

讲故事的套路：演讲者先讲一个企业或是行业面临的挑战（反派），再讲主人公（英雄）如何奋起应对挑战，最后讲市民（客户）从反派的威胁中被解救出来，从此过上了幸福的生活。在有些案例中，反派可以是现实存在的人或竞争对手，但要谨慎处理。总之，确保英雄——你的产品、品牌或创意——能够及时出现。

秘诀3 练习像好友交谈一样自然地演讲

肢体语言和口头语言，都要做到自然流露，像是和好友交谈一样随心所欲。

要做到“自然流露”，要做大量的演练。还可以把练习录下来，反复观看并改进，直到演讲内容内化于心，你的声音、手势、肢体语言和话语也协调一致。

你有一个美妙的故事，你知道怎么自然地有说服力地表达出来，正如你有一辆法拉利跑车，你也能熟练地驾驶一样。

这个秘诀有效的原因在于，产生真正的说服力的前提是，你已经和观众建立了情感联系，并获得了他们的信任。如果你的声音、手势和肢体语言与你的话语不协调，观众就会怀疑你传递的信息的可靠性。

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新奇——带给观众新的信息

关键词：惊讶，震惊，新奇，妙趣横生，独特，意想不到，出人意料，打破常规，与众不同，创造性，“我的天哪时刻”，噱头

秘诀4 给人们呈现一个看世界的新视角

2006年，汉斯·罗斯林（Hans Rosling）做了一场独领风骚的TED演讲，视频上传到网站后，18分钟的演讲视频获得了500多万次的点击量。

这是因为，他的演讲就是一段惊人、新奇、妙趣横生的视觉体验之旅：

演讲中，随着罗斯林解释着世界各个家庭规模的种种变化，彩色的气泡在屏幕上快速地转移与跳动。他让统计数据动了起来！

这场精彩的演讲给观众带来了快乐，也捕获了观众的心。  

想在演讲中呈现新颖的概念，需要创造力和看世界的新视角。一个激发创造力的方法就是拥抱新的体验。大脑倾向于走捷径，毕竟它的使命是保存能量。神经学家发现，只有让大脑充满新的体验，我们才能促使自己从新的角度看世界。这意味着你需要偶尔从办公室走出去，参与不同的活动，接触不同的人，去到不同的地方。最重要的是，把这些新体验纳入你的演讲。

秘诀5 设计让观众惊掉下巴的环节

在《让创意更有黏性》（Made to Stick）一书中，丹·希思（Dan Heath）和奇普·希思（Chip Heath）揭示了容易让人记住的“黏性”创意应包含的几个要素。两位作者认为，“抓住别人注意力的最基本方式就是打破常规”，勾起好奇心和制造神秘感是获得注意力的有效方式”。

这个秘诀的底层逻辑是，演讲者在演讲中创造出博得掌声和惊叹声的时刻，能够触发神经学家所说的激昂情绪，既能抓住观众的注意力，又能让观众难以忘怀。

大脑更容易记住强烈情绪事件。

你只要打动了观众的大脑和心灵——逻辑和情感，就能说服他们。你要用事实、数据和统计资料支持你的论点，要把数据置于和观众有关联的情境中，让数字富有意义、令人难忘、振奋人心。 

秘诀6 用幽默给你的演讲加分

大脑喜欢幽默，观众喜欢发笑的话。

但是，你的幽默一定要自然，并与你的演讲融为一体。

不必力求每句话都让人发笑。你需要做的是在某个情景中展现幽默，让这个情景富有幽默感。

不要讲粗俗甚至没有任何意义的笑话，那只会让观众反感。因此，幽默是有风险的，要小心使用。

这个秘诀有效的原因在于，心理愉悦时，大脑会释放内啡肽。内啡肽能够消除观众的心理防线，使观众更容易接受你的信息，增加你的个人魅力。相反，愤怒、恐惧和惊恐等反应会刺激肾上腺素的分泌，使我们在心里筑起高墙。

难忘 ——演讲方式让观众永远记忆犹新

关键词：18分钟，精简，多感官体验，视觉，听觉，触觉，味觉，嗅觉，真实，真诚，开放

秘诀7 严格遵守18分钟的时间规则

TED演讲一般不超过18分钟。这是有科学依据的。

听，是一项高强度的体力活动。听演讲，要比我们想象的更累。

在听的过程中，听者的大脑要应付大量需要记忆和提取的信息，并花费精力进行组织、理解和记忆。

简单来讲，任务持续的时间越长，信息量越大，认知负荷越大，认知积压越多，观众也就更加疲惫，更容易产生反感。

为了减少观众的压力和焦虑感，你需要学会精简，恰如其分地取舍演讲内容。 

秘诀8 抓住观众吸引力的魔法——多感官体验

演讲时，可以使用多种元素，刺激观众的多种感官：视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。

如，使用令人着迷的的图像、引人入胜的视频、魅力无穷的道具、优美的语言和声音…………

只要你这样做了，观众就会觉得，你演讲的每一分钟都很享受。

大脑渴望有趣，渴望多感官体验。 多感官体验能为大脑建立更多的心理关联，令人念念不忘。

小贴士：

视觉技巧：演讲的幻灯片要做到图文并茂，尽量多放图片，少放文字。演讲者要发挥创造力，把自己的想法转化成具有视觉冲击力的图像，学会用图片和故事描绘画面。

听觉技巧：你讲话的方式，如声调、语速、音量、强度和发音，能够触及观众的灵魂。

秘诀9 表现最真实的自己

表现真实的自己，在观众面前，做到真实、开放。

你发表演讲的目的，是向你的观众传达信息，打动他们，说服他们，甚至帮助他们升华精神、充实心灵，激发他们从不同的角度思考世界和自己所承担的责任，并勇于做出改变。这一切都取决于观众的认同和信任。

群体具有一定的群体智慧。大多数人都有能力分辨出一个人的表现是真实的，还是做作的。如果你想伪装自己，只会失去观众对你的认同和信任，反而招致反感和讨厌。

注：本文是一篇阅读《像TED一样演讲》的读书笔记。原书作者为卡迈恩·加洛，此书豆瓣评分7.8。

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