花满楼说｜人性

我以为：对于每一个人，一生中幸运都占99.9%，是必然的！不幸顶多只占0.01%。但是为什么很多人会认为自己不幸、不顺？

因为人性之中，幸运往往会被忽视甚至无视，而一点点不幸和挫折就会被快速放大，点燃情绪，成为焦点。这是为什么我们开车堵车是老是隔壁车道更顺畅，但是换过去又发现原来车道更顺畅，因为顺畅的时候人性会忽视，不顺畅的时候人性会放大。

幸运或者不幸，对于一个单独的个体来说根本不存在这两个概念。一个人只有比较才会产生“幸运”还是“不幸”。而同一个人本身不变化的情况下，只是其比较对象发生变化，结果可能同时是幸运和不幸。比如一个人身体健康的人事业不顺，和事业顺的人相比不幸，和生病的人相比是幸运。

同样，在社会事件中，负面消息和新闻才可能被放大和广泛传播，还是因为负面才能够快速激发情绪。这就是为什么有明星会制造负面新闻来上头条，为什么游行示威都是负面驱动的！而负面情绪激发起来会快速传染，让更多的人失去理性加入进来，形成一种“势”。

我一直在研究品牌沟通的对象——人，以前是行为，后来是心理，再后来是人性。其实，人性才是真正支配消费行为的东西。

比如加多宝被王老吉夺回商标使用权的时候的那一场营销，就是正确利用人性。还有今天某手机品牌的“爱国”营销，也是利用人性，芯片事件和加拿大逮捕事件就是加速发酵，犹如洪水猛兽！