市场细分与用户画像

1.市场细分（了解你的目标用户）——大概

1. 地理——国家、地区、省份、城市、社区、人口密度、气候等，例：华北市场和华南市场。
2. 人口——年龄和生命周期阶段，性别、收入、职业、教育、宗教、种族、时代等、例：80后/90后。
3. 心理——社会阶层、生活方式、个性等，例：喜爱运动的都市女性。
4. 行为——情景、利益、使用者状态、忠诚度，例：咖啡的高频消费者和低频消费者。

案例——鞋类市场的划分

1. 按照性别细分会有男鞋市场和女鞋市场。
2. 按照年龄细分会有童鞋市场和成人鞋市场。
3. 按照情景细分的话又会分为商务

2.用户画像（用户调研）——细致（对象需要典型用户）

1. 姓名、头像。
2. 背景信息
   1. 人口统计学特征
   2. 地理统计学特征
3. 需要、爱好、目标、困难（心理统计学特征）。
4. 媒介消费习惯（哪里了解信息，哪里购买产品）。