希望我们都可以成为“跨栏运动员”
在设计界，IDEO一直是相当当的名字，外界除了惊叹他们的设计、方法，当然最重要的还是他们的设计师团队，在IDEO的《创新的10个面孔》一书中，IDEO详细剖析了他们自己的人才类型，明确了创新型团队所需要具有的10种人才，今天讲的“跨栏运动员”就是其中的一种，这也是我自己非常欣赏的一个角色，个人觉得这种角色所具备的特质，是创新成功的基石，也是我们所有人都可以学习和仿效的。
先来个前缀——肯尼迪在美国登月计划之前的演讲：
“未来十年里，我们要完成登月计划，不是因为这些事轻而易举，而是因为他们困难重重，这些目标有助于对我国最优秀的技术和资源进行整合与检验，我们乐于迎接这个挑战，不愿等待，志在必得！” ——约翰·F.肯尼迪，1961年5月25日。
想象一下：如果当时你站在肯尼迪的位置上，你会寻找什么样的人来完成登月计划？
答案可能会有：团队里实践经验最丰富的人；不辞劳苦的人；对事物处理方式灵活、常常能跳出常规的人；心态好，在逆境中也能泰然处之的人；对困难面无惧色，勇往直前，坚持不懈的人......
把上面那些描述综合起来，这种我们团队中“最值得信赖的人”，如果用一个词来形容，那就是“跨栏运动员”。
那跨栏运动员在我们的企业中是如何工作的呢？我们来看看几个案例：
一、一次了不起的修复
在IDEO，zero20的核心人物杰夫·格兰特，有一次要到纽约拜访一家知名的玩具公司，拜访前一天晚上他在酒店准备时，打开电脑，想看看演示文稿，结果发现什么都没了，电脑的操作系统无法启动，而且他们没有备份，找不回材料，这下出大问题了，玩具公司才不会去管你这些。
当时已经是晚上11点，杰夫的脑海中闪过很多种可能的方案。他看到窗外有一家电脑店，马上跑下楼，恰巧那家店刚刚锁上门，电脑店经理在铁闸门里建议他去旁边的书店碰碰运气，话音刚落，杰夫马上就跑去了，但不巧的是书店的操作系统卖光了。这时，有个体型彪悍、看起来凶巴巴的家伙听到杰夫和店员的谈话，说他公寓里有一套新的windows操作系统，杰夫二话没说就跟着他去了公寓，要知道，在半夜这个时间，聪明人都是会离陌生人远远地。
最后，他花了4个小时装好了系统；第二天早上7点，宾馆的IT部门开始工作了，杰夫在他们的帮助下下载了其余的文件；7点半，在最后一刻，杰夫笔记本里的演示文稿终于修复了；8点精疲力尽又如释重负的杰夫团队顺利的面向客户进行陈述，并最终把他们的创意成功兜售给了那家玩具公司。
杰夫·格兰特与其他人最大的区别在于过人的勇气，他“志在必得”，当面对一场眼看要成为事实的灾难时，他的态度将决定着他能否再次成功。
二、3M胶带的诞生
理查德•德鲁在刚进3M时任研究室技师的初级职位，每天都重复的工作内容之一就是把砂纸带到汽车修理厂进行测试，有一次，他发现一个汽车漆工把双色喷漆的活儿搞砸了，在那边骂个不停，周围的人都已经习以为常，德鲁却记在了心上，由于当时没有可靠的办法保证在喷一种颜色时把另一种完全遮住，他决心发明一种有粘性的胶带来解决这个问题。德鲁开始尝试用植物油、树脂、胶水等混合来制作一种更好的粘合剂。
后来他的“不务正业”被3M总裁发现了，要求他马上停止试验，回去致力于自己的本职工作；但德鲁没有选择放弃，在公司不批研究经费的情况下，他自费做实验，并利用只有每次99美元的预算调用额度，分期付款买了造纸机，终于在1925年成功制作出了世界上第一条遮蔽胶带。
后来，德鲁也经历过失败，一家绝缘体公司找3M开发防水封条，但由于开发新的成功产品不容易，绝缘公司渐渐失去了兴趣，但德鲁还在执著地追逐他的梦想，最终在1930年发明了透明胶带，二战期间，透明胶带一度供不应求，甚至出现脱销的局面。
理查德•德鲁最终成为了3M的神话，他当之无愧的成为了3M公司杰出创新声誉的象征。
三、小钱也能办大事
有一次，IDEO的布兰登·波义尔带领团队参加玩具行业每年一度的狂欢——纽约国际玩具博览会，但由于经费有限，起初，布兰登打算只带一个员工参加，后来从另一位同事那里借到了当地的一个商用仓库作，这个仓库离玩具博览会不远，布兰登改变了主意，决定带全体成员参加。他们搭乘喷气式飞机前往，住在商用仓库里，自己做饭，布兰登大致算了一下，这样一来，团队8人的开销比原来两人买全额机票、住星级酒店、并且顿顿外出就餐的开销还便宜。
他们就这样开展了整个团队玩具博览会的“冒险之旅”，在地板上铺上睡袋，自己动手做可口的佳肴，到了晚上，所有人坐在一起热烈的讨论，团队的创作灵感源源不断的被点燃，连客户一起来吃晚餐时也觉得这个“工作室”很酷，他们就这样把预算紧张的窘境变成了一次不错的体验机会。
好了，说了这么三个案例，怎么感觉有股淡淡的“传销式口吻”（放心，我不会邀请你来做微商了或者什么的，啊哈哈）。
跨栏运动员是不辞劳苦，专门解决问题的人；他们能非常自然地越过障碍物，如履平地。有时他们也扮演冒险家的角色，不过通常也是团队里经验最丰富的人。他们对事物的处理方式非常灵活，常常能跳出常规。他们的心态值得称道，即使在逆境中也能泰然处之。
角色的精髓：坚持不懈，志在必得！
角色价值：在紧急关头挽救项目，挽救团队；把劣势变成优势，把挑战变成机会；在逆境中抓住机遇；改变团队的创新观念，与公司保守、不愿冒风险的体制作斗争。
说了这么多好话，这种角色就一定很好么？那你有没有见过“固执的”、“冥顽不灵的”、“怎么说都不听的”人呢？是不是有很多这样的人呢？其实，在很多跨栏运动员成功跨栏（解决难题）之前，他们看上去都有点“固执”，但这与他们的核心特质“坚持不懈、志在必得”是一致的，这也是他们最后能够成功的根本原因。
所以如果你是老板，请好好培养团队里的跨栏运动员吧，要珍惜他们的羽翼，虽然他们有时可能显得有些固执，但这并不是坏事。如果你是他们的同事，也请给他们多一些理解，同时也可以仔细思考下，他们身上的品质是否值得我去学习。当然，最重要的，是我们可以自己成为“跨栏运动员”，成为那个在公司里“最值得信赖的人”。
补充说明一点：跨栏运动员，并不是指死脑经，或者一根经，他们会用不同的方法去解决问题，不肯轻易放弃的是他们的目标。当然，唯一正确的判断标准，是他们是否经常在工作中解决一般人解决不了的问题。
