总结

同事失去信心时，我们要鼓励他去勇敢的面对，给予他强大的信念去征服这些困难，这样同事和自己都会从中得到成长。在面对顾客时，我们要学会与顾客交流，要让顾客放松心情，愿意倾听你的建议，这样才能更好地为客户服务，是客户得到满足。