潮州行总结

紫莲度假村

对自己的评价:

这次潮州行是进入佳联第一次外出。整个三天，总体感觉很不满意。首先是对自己的不满意。

（1）应该归于性格方面的原因，一到一个陌生地方总是很难放开，特别是再没有周围人的鼓励或引导下。这直接导致我的沉默寡言少语，在外人看来只会陷入不友好的感觉。

（2）思想方面还没有转变过来，仪式感没有及时转换充分。角色扮演能力有待提高。

（3）追求完美的惯病又犯了，而且很严重。因为缺乏很多方面的指导，所以只能不断观察判断。担心说错话，做错事。

（4）沟通交流能力不足，跟女性沟通时容易找不到话题，陷入静默的倾听者角色。

（5）深刻认识到决定成功的往往不是专业领域，而是专业之外的部分成为决胜点。

潮州行总结

对本次活动的收获:

总体上了解了肠道排毒这个项目的流程，包括授课方面，产品讲解、企业文化的讲解、产品使用方面的讲解。

对于产品使用过程中会出现的问题有了一个警醒，对这方面经验知识有待加强，包括第二天的便诊方面。哦，还有那个3D检测。这个仪器分析讲解方面需要了解，这是增进专业感和取得进一步的信用必须的一环。

一个活动的成功有太多的影响因素了，需要非常多细节方面的注意。包括人员的安排，恰当的话术和绝妙的流程、时间的把控等等。

潮州行总结

对本次活动的改善想法:

试着站在一个消费者的角度，感觉这个流程给人一个不断销售的感觉。虽然老师讲了很多，甚至做到个性化健康分析。但最后顾客一句“不记得了”，心拔凉拔凉的。

记得在校时教授曾经讲过，决定你价值的，不是你以为的，而是跟你一起或你服务的人对你的评价（最中肯的评价）。就如说我跟某人是好基友，但在他立场来看，我不过是一个普通朋友，那么我跟这个人的关系就只是普通朋友，而已。

这次活动下午和晚上都是自由活动，我觉得需要在这段时间可以做些增进与客人距离的一些活动。比如讲些健康生活智慧小妙招，边讲边引导顾客给出问题，这样把他们的问题解决了，那他们会非常高兴。当然这得限制范围，不能超越自己的能力。

当给不了足够的物质需求时，应该在思维、精神上给予更多的引导。