组织经验萃取

D46:组织经验萃取之促进转化(二)

2018-11-04  本文已影响3人  1f48781e1394

经过萃取师和标杆的共同努力,组织获得的萃取经验可以呈现为如上文中所说的三种形式:手册类经验、课程类经验和制度类经验。那么有了这些经验之后,组织有哪些方式可以在内部进行经验的推广和复制使用,以发挥经验的核心价值,促进组织绩效的改进呢?

江鸟认为,每种经验自身难度不一样、萃取方式和对于应用场景的依赖度也有所差异,所以不能简单的来说,经验到底如何推广,而应该有所区别的,针对性的给出建议和策略。

D46:组织经验萃取之促进转化(二)

(1)手册类经验的推广方法

1)员工岗位自学

将手册类经验印制为工作手册、工作流程等,分发给员工进行自学,帮助员工解决工作中的重复性问题、流程性问题和操作性问题,帮助员工快速适应岗位要求,提升岗位适应能力。

2)导师辅导助学

将手册同步分发给员工的导师,由他们使用来帮助员工学习和掌握岗位技能、流程和工作方法,并对内容中的疑问进行解答助学。

3)定期考试评估

不仅有自学和助学方式,还可以通过以考代训的方式倒逼学员自学知识,提升知识的掌握效率,助力组织绩效改善。

D46:组织经验萃取之促进转化(二)

(2)课程类经验的推广方法

1)定期组织课程培训

将优秀经验整理、改编和开发为对应的课程,组织公司内部员工定期进行培训学习,帮助员工掌握和了解经验内容、应用事项和注意要求等等。

2)借助微课便捷学习

借助通信移动化趋势,将优秀经验开发为微课,通过终端平台进行课程的定期推送,帮助员工利用碎片化进行便捷学习,提升学习的可能性和便捷性,确保培训学习的质量和效率。

3)定期考试评估学习

不仅有培训和微课方式,还可以通过以考代训的方式倒逼学员自学知识,提升所学知识的掌握效率,助力组织绩效改善。

D46:组织经验萃取之促进转化(二)

(3)制度类经验的推广方法

1)内部平台公开学习

制度类经验必须通过某种方式让全员知晓并执行落地,否则制度类经验永远都只是经验,只是存在电脑里的文件,并没有什么意义和价值。所以组织经验必须通过平台进行宣传和公开学习,让大家知道和使用。

2)内部会议培训学习

制度类经验可以通过内部会议进行宣传复制,让大家了解经验的内容和应用价值,以及后期的改进策略。

3)定期考试评估学习

不仅有内部平台和内部会议方式,还可以通过以考代训的方式倒逼学员自学知识,提升知识的掌握效率,助力组织绩效改善。

D46:组织经验萃取之促进转化(二)

江鸟总结:

组织经验呈现方式有三种,分别是手册类经验、课程类经验和制度类经验。每种经验对应的复制传播方式有相同之处,也有较大差异,比如手册类经验适合自学,但制度类经验也不太适合,可评估类方式又既适合手册类经验,又适合课程类经验,还适合制度类经验。

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